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与算法驱动的兴趣电商不同,专题电商更像是一本生活杂志或者精品导购。它更多地依靠人类编辑来关注不同的类别,选择产品,并通过大规模的主题策划向社区用户推荐。这一模式的形成与小红书的社区氛围、人群、内容积累以及消费者的种草心态有关。
将社区部和电商部合并为“新社区部”后,小红书在电商交易上进行了新的尝试,推出了自营电商项目“小绿洲”,主打户外产品。该部门自营团队负责,与2014年推出的自营电商“福利俱乐部”并行运营。
今年年初,我们观察到“小绿洲”的主要品类涵盖美妆、香氛、时尚、家居等。也曾短暂出现在商城的产品导航中,但很快就取消了入口。
3月,小绿洲转型为“户外生活购物店”,主打露营、骑行、户外活动、滑雪、冲浪等户外活动。产品以户外潮流服饰、露营装备及用具为主,而且很多都是小众品牌,比如户外版、DOD等,这些品牌尚未开设天猫旗舰店,但已经在精致露营圈中走红。 。
为此,小绿洲还推出了“先识别后发货”的识别功能,以保持正宗的心态。
第一代“小绿洲”(左)和户外版“小绿洲”(右)
两个版本都有较大的变化,但都聚焦于有兴趣、有品味、有审美取向的生活方式品类。这符合小红书一贯的思路——从社区优势品类出发,补充和支持商户供给,比如民宿、二手、设计师品牌、小绿洲的户外用品等。
小红书向我们解释,小绿洲会在不同的时间点推出不同的购物主题,并以主题的形式来整理产品。
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《小绿洲》两个版本介绍
与福利俱乐部不同,小绿洲没有固定的商场入口。相反,与第三方卖家一样,它以“一体店”模式存在。
对比福利会和小绿洲的公众号,前者直接声明是小红书的公众号,而后者只认证为买手店,用户无法感知其与小红书的联系。
小绿洲的账号首页有两类内容。一是直接选品,备注内容实用性强;另一个是与小红书博主合作的微访谈节目《户外生活的100种》,分享户外体验和户外生活。主意。
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小绿洲官方账号发布的内容
这体现了小红书对于交易的一贯态度,即在融入社区的前提下,提倡用内容来连接用户。在最近发布的《商业大会》中,小红书还倡导品牌通过笔记触达用户、塑造品牌形象,从而更好地保持在社区的曝光度。从这个角度来说,小绿洲也为其他第三方卖家提供了借鉴。
继小绿洲户外版推出后,小红树于4月推出“小红树露营季”活动,提供一系列以露营为主题的相关内容和服务。
露营季活动页面分为三个板块,包括社区露营小贴士、露营地预订、露营必备物品汇总等。露营用品的购物路径都是小绿洲。
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“小红书露营季”活动
这种主题电商的思路贯穿了小红书这几个月的集中化运营。在不同的时间点,小红书亲自推出了“安福路在线”、“好特惠礼品店”、“干杯!生活”等购物主题,试图通过手动编辑将色调内容与内容融为一体。非标交易,探索社区电商的路径与边界。
以《安福路在线》为例。这是小红书今年打造的以好设计为主题,与设计师品牌在春季联合推出的活动。它负责内容部门的趋势组,该部门也隶属于新社区部门,更注重与线下的联系,展示了线下商店通过小红书成长和交易的可能性。
《安福路在线》植草笔记及线下活动
《窄播》还注意到,小红书商城不再按照品类对商品进行分类,而是以内容的形式来组织商品。
产品导航每个入口都有一个主题,第一行为固定类别,包括“新潮流”、“福利会”、“趣街”、“潮流穿搭”、“直播探店”,涵盖家居、潮流玩具、自主设计品牌、时尚等具有小红书特色的品类和产品;第二行是每天更新的产品主题。主题会反映一定圈子的风格、潮流或消费需求。
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旧版商城 VS 新版商城
与算法驱动的兴趣电商不同,专题电商更像是一本生活杂志或者精品导购。它更多地依靠人类编辑来关注不同的类别,选择产品,并通过大规模的主题策划向社区用户推荐。
尽管效率和规模有限,但平台可以根据不同时间节点和社区流行趋势编辑并推出相关购物主题。每个购物主题下都有丰富的种植科普笔记、产品购买选择,甚至还有线下服务或体验。
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主题电商的做法与小红书的社区氛围、人群、内容积累、消费者种草心态有关。
消费者需求的个性化、细分化在一定程度上改变了电商产品的组织和营销方式。以前消费可能是从品类、品牌的维度来看待,现在更多是从利益圈的维度来看待。当前的许多热门消费趋势都来自某些圈子,比如时尚、狂野奢华等。
天猫去年也开始梳理人脉圈。 “天猫流行”、“购物车抄作业”等项目都是根据人群产生的消费趋势来整理品牌和商品;抖音用算法触达人圈;小红书通过“主题”提炼圈层趋势。
生活方式社区本身也更容易发现和运营圈层趋势,因为平台本身就有一群愿意尝试各种新生活方式的用户。小红书的长尾流量分配机制理论上可以让各种规模的兴趣、风格和生活方式都有机会成长。比如小众设计师品牌、原创设计家居品牌、个人工艺品商家等。
2021年降低开店门槛后,小红书主动联系一些个体工艺品商户在小红书开店。这群商家同时也是工艺博主、插画博主、设计博主。他们本来就是在小红书上发布内容的,小红书的流量机制更有利于他们的互动和粉丝的积累。
与《精品导购》等杂志式运营模式类似,通过主题电商,小红书有机会通过内容、营销、交易等全面的生态建设,更加贴近垂直行业。
不过,小红书目前在主题电商方面的尝试还仅限于营销属性和内容属性,离规范的电商运营还很远。
与交易心态更强的得物电商活动页面相比,你可以明显感受到差异。小红书电商活动页会有草帖,帮助商家获得曝光;它还将引导用户在社区中发布相关主题的注释。得物的活动页面更多的是产品以及与优惠机制相关的各种电商玩法。
从露营季的话题策划也可以看出,承载交易作用的“小绿洲”和营地预订更像是与社区笔记一起的露营生活方式的解决方案之一,交易的重要性在于相对减弱。
一位参加“安福路在线”的品牌创始人表示,他参加活动的目的不是交易,而是曝光和交流。在“主机咖啡馆”的直播中,他并不想过多谈论产品,而是想与消费者沟通品牌理念。 “销售是在其他平台上通过直播电商来做的,但我们不想在小红书上做。”达成一笔一次性交易。”
从营销转向真实交易需要很高的供应链拓展能力。此前,小红书曾有过多次自营电商相关探索,如自营跨境电商“福利社”以及自有品牌“有光”、“红家”等。然而,除了《福利社》之外,它们都结束了。究其原因,无非是种植内容与电商交易的比例感需要重新校准。小红书当时的能力无法应对自营电商竞争的复杂性和激烈程度。
前面提到,专题电商让小红书有机会找到自己的行业闭环。
但客观情况是,相比市场规模和经营效益都相对有限的工艺品商家和小众设计师商家,无论是奢侈品、二手奢侈品、潮流玩具,还是户外等以下非标品类,它们都包含隐藏的优势。更大的商机也意味着更激烈的市场竞争。淘西、抖音等平台级玩家,以及潮玩集团等垂直平台都积极参与。小红书尚未在这些类别中展示自己的存在。业务闭环运营能力。
以小众设计师品牌和奢侈品牌为例。从人群和社区氛围来看,小红书可以向这几个品类进行深度发展。
但需要考虑的问题是,奢侈品电商的核心竞争力来自于供应链响应效率和品类深度,这需要更新、更广的货源而不是流量。很多奢侈品电商平台的衰落就是因为这个问题。目前,在小红书上很难看到相应的供应链拓展能力和电商基础设施能力。
二社也是小红书的主导品类,但抖音也在发展这个品类。投资回报率可达数十甚至数百。较大的二舍平台和卖家都在向抖音转移。另一个例子是潮流品类。小红书社区虽然也有潮流基因,但以贸易起家的产品在产品供给、电商基础设施、消费者心态等方面都更强。
《小绿洲》瞄准的户外市场为小红书提供了另一个机会品类。因为完整的户外生态涵盖了衣食住行诸多方面,小红书都有相关的内容和产品。然而,市场仍处于早期阶段。小红书的战略重点有多强?小红书能有这个规模和资源吗?能否支持其挖掘更多供应并在市场上站稳脚跟,还有待时间的验证。
目前,小红书的商业重心有明显的趋势,从电商交易向广告营销调整。有分析指出,2021年小红书的电商业务收入仅占小红书整体收入的10%,90%将来自广告。
从2021年开始,小红书陆续打造和完善了广告平台“蒲公英”,也建立了更加完善的商业化团队。最近发布的《商务大会》也强调需要通过蒲公英平台进行广告宣传。
从这个角度来说,小绿洲的新奇价值又达到了另一个层次。结合上线节点和商业化加速,以“小绿洲”为代表的“主题电商”被复制和拓展的可能性有多大,从而帮助小红书从纯营销、零到一的趋势打造走向互联互通?垂直行业和实现闭环发展的商业路径直接决定了小红书的竞争壁垒和商业价值,这是众侠客所虎视眈眈的。
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