元气森林致歉，奶茶控们的快乐水塌房了！无糖饮品宣传语暧昧不清，你还敢喝吗？
中央广播网北京4月13日电（记者牛古月）“奶茶迷”的幸福水“崩”了。近日，主打无糖饮料的元气森林为其“含糊”口号道歉。元气森林表示，其声称的“0蔗糖”奶茶并非“0糖”。 “奶茶含有牛奶，所以含有糖。”这个文字游戏让消费者感到困惑，他们这次只认清了一个现实：广告语听起来“喝了不会发胖”的“快乐糖水”，实际上正在让他们悄悄发胖。不少网友表示自己被骗了：“如果你只是骗我花钱，那你为什么要骗我增肥呢？”
国家食品高级督察王斯禄表示，“无蔗糖”并不等于“无糖”。 “除了蔗糖外，饮料中还可能添加其他糖类物质，有些糖类物质比蔗糖具有更高的热量和血糖效应。”资深行业分析师宋亮分析，消费者对“无糖”、“代糖”等“产品”的认知尚未到位，元气森林对其误导性宣传应承担相应的法律责任。
（图片来自CFP）
“糖”与皇帝的“0蔗糖”促销
4月10日晚，元气森林官方微博发布致歉声明称，在奶茶产品的产品标签和宣传中，未说明“0糖”和“0蔗糖”的区别，很容易引起消费者的关注。导致误解。 2月4日起生产的大部分奶茶和3月18日起生产的所有奶茶的包装由原来的“0蔗糖低脂”改为“低糖低脂”。元气森林还提醒：奶茶含有牛奶，所以含有糖分。
（图片来自元气森林官方微博）
此外，元气森林还将向之前购买过元气森林奶茶的用户发放20元现金红包，并无条件退回无盒或无盒奶茶。
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不少网友表示，元气森林的奶茶宣称无糖，所以买的很放心。 “我以为喝奶茶不会长胖，谁知道商家却在玩文字游戏。”对于元气森林的奶茶，道歉后，有网友表示：“道歉有用吗？我的胖身子不接受道歉！”
王斯禄表示，“无蔗糖”并不等于“无糖”。 “一般来说，无蔗糖食品中虽然不含蔗糖，但其中常常添加结晶果糖、海藻糖、麦芽糖浆等糖类。有些糖类的热量和升糖效应比蔗糖更高。”
记者查阅元气森林奶茶产品成分表发现，列出了“结晶果糖”。业内人士告诉记者，含量较高的成分在成分表中排在靠前的位置。记者发现，在上述奶茶配料表中，“结晶果糖”位列前五。有网友不禁表示担忧：“如果糖尿病患者受到这种误导性宣传的影响，喝了实际上含糖的元气森林奶茶，后果谁来承担？”
“0蔗糖”与“0糖”不同。如果不是元气森林迟来的“提醒”，大多数消费者可能还很难区分这两个概念。新华网直言：“提醒？元气森林应该反思！”
“无糖”、“代糖”概念正在升温，活力森林“迎风而起”
“糖”对味蕾的诱惑让很多消费者又爱又恨——想吃却又怕发胖。同时，随着科学观念的普及，很多人已经意识到过量食用糖可能会导致肥胖、衰老等后果。近年来，“无糖”产品的出现，直接戳中了消费痛点，精准平衡了人们在健康与口味之间的纠结。 “无糖”、“代糖”、“零热量”，不少消费者被这些带着健康光环的宣传词吸引，毫不犹豫地下单。数据显示，近60%的中国消费者购买过无糖饮料，2019年销量同比增长超过10%，远高于饮料整体增速。
随着“无糖”概念的兴起，主打无糖产品的元气森林迅速占领市场一席之地。公开资料显示，元气森林成立于2016年，是一家专业生产无糖低热量产品的互联网+饮料公司。 2019年“618”期间，元气森林在天猫销售饮料226万瓶，总销售额超1500万元； 2020年5月，元气森林单月销售额达2.6亿元，超过2018年总额； 2020年，元气森林销售额将接近30亿元。
在销量快速增长的同时，元气森林近期完成了新一轮融资，投后估值达到60亿美元（约合人民币400亿元），不到一年时间增长了近两倍。值得注意的是，2021年，元气森林将线下渠道销售目标定为75亿元，较去年的30亿元增长了一倍多。
宣传方面，元气森林聚焦年轻人的消费痛点，通过小红书、微博、直播等多种渠道进行网络营销。元气森林创始人唐彬森曾公开表示，“当我们敢于创造20亿收入的时候，我们会花18亿做广告，在纽约、伦敦、莫斯科等中心城市曝光我们的品牌。”这种广告逻辑已经存在很多年了。随后，它又重新出现在元气森林之中。
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中国食品行业分析师朱丹蓬指出，元气森林是“伪日系包装+网红传播方式+绕圈吸引眼球”的营销模式。可以说是一家“互联网+饮料”公司。 “与普通快速消费品稳定增长、依赖渠道不同，元气森林基本上是依靠持续融资来快速占领市场。”
“模棱两可”的口号是否具有误导性或欺骗性？
朱丹蓬直言：“元气森林只是一个网红品牌，在主流消费群体中，整个品牌还没有形成认知度。”
宋亮分析，元气森林主打无糖产品门槛很低，产品固有技术创新性不强，可复制性不强。 “这类产品打着健康的标签，但实际上是普通的快速消费品。”对于元气森林的误导性宣传，宋亮表示，“企业应该承担相应的法律责任。”
去年8月，国家市场监管总局发布的《食品标签监督管理办法（征求意见稿）》第三十二条明确规定，食品标签不得标注“无添加”、“零添加”等字样。 ”、“不含有”或类似措辞强调不含有或不使用的物质。
“元气森林在另一款产品（苏打汽水）中声称的零糖，并不是真正的零糖，而是仍然含有糖替代品。因此，元气森林的广告宣传不仅欺骗、欺骗消费者，而且违反规定。风险。”朱丹蓬指出。
《消费者权益保护法》第20条规定，经营者应当向消费者提供真实、全面的商品或者服务的质量、性能、用途、有效期等信息，不得作出虚假或者引人误解的陈述。宣传。
中国政法大学副教授范世谦表示，元气森林的上述标识和促销行为违反了消费者权益保护法的相关规定。 “元气森林的宣传显然是误导性宣传。”
范世谦强调，企业在宣传中应遵守《广告法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规。除不得进行虚假宣传外，不得使用含糊不清或误导性的语言进行宣传。 ，否则也是违法的，应该受到法律的追究。返回搜狐查看更多
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