hua818 发表于 2024-11-21 02:16:08

抖音小店运费模板设置及运费计算方法全解析

想要开抖音店铺,自然会产生交易,这就需要运费。这就需要卖家提前设置好发货模板,但很多新手卖家还是不知道它是什么,也不知道它是如何工作的。运费是计算出来的。

豆店的运费模板是从产品维度开始的:

(1)首先,商家需要在【运费模板】中选择买家同一订单购买多种规格商品时运费的叠加计算规则。目前分为“按最高产品运费计算”和“所有货物运费叠加”两种计算方式。

(2)根据需要设置产品对应的运费计算规则,如xx元免运费,xx地区不能下单,关联后收取邮费。

如何计算运费?

进入【运费模板】后,商家首先根据需要选择同一订单包含多种规格商品时的运费计算规则。

总共有两种模式:

1. 按最高产品运费计算

(1)说明:首先针对每个SKU(产品规格)单独计算运费值(如果同一运费模板的SKU一起计算),最终订单将采用最贵的运费值。

(2) 示例:订单中有 A、B、C 三种产品。 A的首件运费为15元。 B 和 C 具有相同的运输模板。如果首重都是1公斤,则收费10元。那么A单独的运费就是15元;如果B、C合计重量小于1kg,则B、C单独运费为10元。 15>10,所以该订单的运费按15元计算。

2.所有产品运费叠加

(1)注意:先分别计算这些SKU(如果同一运费模板的SKU一起计算)得到运费结果,然后相加。

(2) 示例:订单中有 A、B、C 三种产品。 A的首件运费为15元。 B 和 C 具有相同的运输模板。如果首重都是1公斤,则收费10元。那么A单独的运费就是15元;如果B、C合计重量小于1kg,则B、C单独运费为10元。 15+10=25,所以这个订单的运费计算为25元。

三、报名规则

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第一次选择后,店铺产生的所有订单都会按照这个计算规则执行;如果中途切换,切换后店铺新生成的订单会根据设置改变叠加规则。

抖音货运保险的保障和保险责任有哪些?相关问题及解答

当然,很多在抖音购物的消费者都需要退货,但也有人认为抖音的运费险保障和保险责任到底意味着什么,还有很多常见问题需要您仔细回复。

1.添加退货运费险后,为什么有些订单没有退货运费险?

添加退货运费险后,部分订单可能无法向消费者提供退货运费险,原因如下:

a) 该商品品类不支持退货运费险,例如充值卡等虚拟品类,或其他不支持退货运费险的品类;

b) 该订单存在欺诈性赔偿风险。订单是否包含退货运费保险将在下页确定。

2. 退货运费险保单何时生效,保障期限是多长?

退货运费险保单在卖方发货后生效,最长承保期限为 90 天。保修期内,消费者在收货前和确认收货后均可提出退货、退款订单索赔。

3、如何查看订单是否购买了退货运费险?

您订购了卖方的退货运费保险。订单发货后,具体路径为:

1)“商户保障中心”-“查询政策”;

2) 点击商户后台订单列表中的“查看政策”按钮。

相关问题及解答:

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1. 退货运费险的赔偿金额标准是多少?为什么与实际退回运费金额不一致?

退货运费险是一种帮助买家适当减少损失的补偿性保险服务。退货运费险索赔金额是根据买家送货地址和卖家在系统中预留的退货地址(具体以保单为准)按首公斤价格赔偿,因此可能会与实际退货运费不一致有薪酬的。

2. 退货运费险可以索赔几次?

以购物车形式下的每个订单仅整体投保一次。一张交易订单对应一份退货运费险保单,一份保单只能赔付一次。

a) 一个订单有多件商品,如果单独退货,仅提出一项索赔;同时,如果是单独退货,则只能主张卖家确认的第一笔订单;即一张保单对应一个物流订单号,一次理赔;

b) 对于多笔订单和多份保单中的商品在一个包裹中一起退回的情况,仅提出一项索赔。 1个物流订单号仅对应1次物流退货行为(一张保单多个物流订单号仅对应1次理赔,多张保单1个物流订单号仅对应1次理赔)。一项主张)。

3. 退货运费险理赔需要多长时间才能理赔?如何查询理赔金额?

卖家收到货物并确认收货后,系统自动发起索赔。保险公司将在72小时内审核理赔。审核通过后,系统将自动完成理赔。补偿金额将直接转入买家购物平台对应的红包或找零余额。用户可以在相应的购物平台提取现金。

4. 换货可以得到补偿吗?

确认收货后不支持退货运费险索赔。

5、买家在退货运费险上作弊怎么办?

请及时联系抖音商务服务说明问题,后续具体处理服务会帮您解决。

如果您对此问题还有疑问,可以加入穆思成先生免费咨询。他的微信号是。

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