集成灶多款品牌现问题，恐成消费市场最大黑天鹅
俗话说“人有名于是非”。在家电行业，洋红存在很多问题。今年以来，围绕明星厨电品类集成灶，从火星人等一线品牌，到益田、奥田、德意等二三线品牌，都出现了一系列问题。 ，如产品面板爆炸、产品抽查不符合质量标准等。家电圈担心，这或将成为今年集成灶消费市场最大的“黑天鹅”事件，引发用户对集成灶的信任风险。周健||撰稿
集成灶受欢迎！结果与其他家电品类一样：兴奋伴随着泡沫，发展充满争议，增长面临压力。
近年来，集成灶市场的持续增长，不仅使得参与市场竞争的企业数量倍增，而且市场层面用户服务投诉、产品质量不合格等负面事件也开始增多。 。
然而，最让家电圈担忧的，是围绕集成灶产品的使用、售后服务、产品质量抽查等问题层出不穷。它们不仅存在于大量二三线企业中，而且也存在于一些一线龙头企业中。 。一旦问题不断出现，从量变到质变出现突破，消费者对集成灶质量差、体验差的认知将成为行业前进的“绊脚石”。
集成灶产品企业存在诸多问题
今年以来，集成灶市场不仅面临2022年一线市场出货量“由升转降”的发展和经营压力，还面临着一线用户体验不佳等影响。 “产品爆炸和服务差”。
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春节过后，益田、火星等集成灶上市公司陆续看到用户向媒体求助。原因是用户家中使用的集成灶在没有任何症状的情况下发生了“玻璃面板爆炸”。在某些情况下，用户碰巧不在厨房以避免灾难；在其他情况下，用户在附近并受伤。
最终，在媒体介入后，虽然集成灶公司针对用户的问题给出了较好的解决方案。但家电圈注意到，当用户遇到问题向集成灶企业寻求帮助时，企业层面并没有统一的服务标准和解决方案。当地集成灶商家出面解决问题的可能性更大，更多的办法还是“用户难”。如果这样做，商家就得流血。”“用户好说话，商家可以随便处理。”
正当集成灶玻璃面板自爆问题尚未消失时，对市场的负面影响也并未消失。上海、长沙等地市场监管部门发布的2022年产品质量抽查结果，再次将奥田、德意、顾家、踏空火星等一批产品质量不合格的集成灶品牌推上前列。市场。一般来说，产品质量不合格的现象大多存在于中小企业，但现在类似的情况也存在于一些集成灶专业品牌和大型企业中，这着实让家电行业感到惊讶，也让那些想要进入集成灶的企业感到惊讶。灶具行业一片惊喜。家电企业看到了机遇。
其中，首批浙江制造“品牌”企业之一的傲天在长沙、上海市场抽查中出现两款集成灶“质量不合格”，将这个集成灶品牌推到了风口浪尖。争议焦点。事实上，集成灶产品的质量问题绝对不仅仅是上述企业在市场抽查中曝光的案例，而是行业的普遍问题。原因正是如此：大量集成灶产品多为贴牌生产，只追求规模化抢占市场，忽视产品质量和用户服务；与此同时，大量企业蜂拥抢占集成灶市场，普遍采用低价，导致一系列偷工减料现象屡见不鲜。
市场日趋成熟，大企业缺乏责任和担当
如今，提起集成灶，业界普遍将其称为资本市场的“四小龙”：浙江美达、火星人、益田、帅丰。尽管Boss、方太、华帝、帅康，以及海尔、美的、海信、小米、云米等厨电、家电、互联网企业加大了集成灶的投入，带动了集成灶的销售规模。炉具市场和用户关注度上升。 。然而，集成灶市场大企业缺乏责任和担当却是不争的事实。
目前，集成灶市场的各大企业，特别是那些专业化的集成灶企业，尚不具备探索产业发展转型路径、为用户服务创造价值的意识、能力和手段。他们大多只是看到了集成灶市场的商机和用户需求，谋取暂时的商业利益。
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虽然一体化已成为厨电行业的发展趋势，但集成灶却率先抓住了厨电行业本轮升级发展的机遇。但梳理近10年来集成灶的产品、技术、功能、外观风格可以发现，产品升级缓慢，缺乏核心技术，没有建立专业门槛。他们大多是在利用消费红利和品类红利。随着市场和用户规模的扩大，集成灶产品的品质门槛和用户体验正在下降。
在这种情况下，一旦集成灶的产品质量无法保证，大量低于质量底线的产品就会越来越多地在市场上销售，这将对用户的好感度和美誉度产生较大的影响;同时，集成灶企业对用户服务的制度、内容、标准和方式尚未统一，更多直接对当地市场的代理商、经销商负责。在用户体验和服务需求不断提升的背景下，他们也面临着诸多挑战。不确定。
正因为如此，对于集成灶行业来说，如果没有龙头企业的积极突破和担当，推动行业门槛的提高、服务体系和标准的建立、用户需求的洞察和捕捉，仍然会陷入困境。对暂时的市场感到满意。如果你抢了蛋糕，最终就会陷入发展的泥潭和陷阱。
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