个人贷款与网上银行的特点及相关内容介绍
银行从业资格考试“个人贷款”部分考点汇总个人贷款是贷款机构（一般为商业银行）向个人消费者或家庭发放的用于个人消费、生产经营等用途的人民币或外币贷款，按约定的贷款利息、按期偿还本息的方式发放，用于购买自用、消费或小额投资经营的住房。接下来，小编整理了银行从业资格考试“个人贷款”考点汇总，想了解更多相关内容，敬请关注研究生考试网！
网上银行功能
①电子虚拟服务模式。网上银行所有业务数据的输入、输出和传递都以电子化方式进行，而非传统的“面对面”柜台模式。
②开放的运行环境。网上银行以开放的网络作为业务开展的环境，开放的网络意味着任何人只要具备必要的设备就可以进入网上银行的服务地点接受银行服务。
③时间和空间上的业务界限变得模糊。随着互联网的延伸，客户可以在全球任何地方、任何时间得到与银行本地客户相同的服务。银行在技术上已经具备了将业务自然延伸到全球各个角落的能力，不再受到地域的限制。
④业务处理实时性强，服务效率高。业务处理实时性是网上银行区别于传统银行的一个重要特点。
⑤设立成本低，降低了银行成本。
⑥严格的安全制度，保障交易安全。
网上银行功能
（1）信息服务功能：银行工作人员与客户可以通过银行网站通过电子邮件进行沟通，银行可以向浏览者发送信息，使上网客户更全面地了解银行，客户可以随时随地向银行咨询相关信息。
（2）显示和查询功能目前全球大多数银行都有自己的主页，涵盖了银行的各个方面，用户可查询银行的情况，也可查看自己的账户和交易情况。
（3）业务功能全面网上银行可以为个人和企业提供各种传统金融服务，为客户提供各种信息、处理各种客户数据报表等。对于个人贷款营销，网上银行的主要功能是网上咨询、网上推广、初步受理和审查。
3. 网上银行营销
路径（1）建立形象统一、功能齐全的商业银行网站；
（2）利用搜索引擎扩大银行网站的知名度；
（3）利用网络广告宣传推广本行形象、产品和服务；
（4）利用信息发布、信息收集手段提升银行竞争优势；
（5）利用互动链接、广告交换等方式增加银行网站的访问量；
（6）利用电子邮件推广，实行主动营销和客户关系管理。
总之，营销渠道的选择十分重要，它关系到银行能否及时筹集资金、迅速使用资金，关系到资金成本、中间业务收入和利润水平，与银行业务的拓展密切相关。营销渠道是银行赢得竞争的武器之一。因此，银行在确定营销策略时，应根据经济发展、科技进步和顾客需求的变化，对营销渠道进行适当的调整，形成合理的渠道组合，以便迅速地把产品和服务送到顾客手中，使顾客感到银行提供的产品和服务是可以接受的、方便的，从而达到维护老顾客、增加新顾客、提高营销效率的目的。
贷款流程
1. 贷款审批及调查
银行必须先与公积金管理中心签订《住房公积金贷款业务委托协议》，取得公积金个人住房贷款业务承办权，才能接受委托办理公积金个人住房贷款业务。
2. 贷款审核与批准
（一）本条款贷前审查
管理中心收到申请材料后，首先由业务部门工作人员对借款人的信用状况进行调查、测算、核实，签署意见，经业务部门负责人审核后，报管理中心负责人审批。
（2）贷款审批
①登记台账。
②贷款审批。
③检查或登记台账。
3. 贷款签订及发放
（1）贷款签订
①签订合同。
②保障执行。
③申请并存入资金。
（2）贷款发放
4. 借后及档案管理
（1）贷款检查
（2）协助催收不良贷款
（3）账户对账
（4）资金清算及利息汇回
（5）贷款手续费结算
（6）贷后管理
（7）提交贷款资料
（8）托管协议的终止
（9）档案管理
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