京东公开信剑指外卖平台二选一：骑手收入或降16%-25%
由| Huxiu ESG组作者｜ hu Wei
标题图片｜视觉中国
本文是#ESG进度观察＃系列中的第131篇文章
此观察的关键字：竞争，商业道德
关于Liu 作为骑手的外卖的照片，我们不会在没有版权的情况下发布它们。相关的视频和图片可在社交平台上找到。这种材料的传播推动了的挑战，该挑战持续了一天，达到了小型高潮。
就在今天的4月21日上午，正式发表了一篇文章“给所有外卖骑士的公开信”（以下简称为公开信），用尖锐的词语和针对竞争对手。
保险丝可能是由于要求骑手“选择两个之一”的事实。开幕字母以：“过去，骑手在三个主要平台之间接受了订单，以确保其收入。由于单个平台的'选择一种'行为，每个人的收入将减少约16％-25％。
尚未命名谁是“单个平台”。作者试图理解所指的内容，但是公开信中有一段值得乐趣的段落 - “尽管有些人明确地说他们不能做到这一点（编者注：指“选择两个”），但每个人都知道他们会秘密地做到这一点！”
两天前，梅图安（）在4月19日驳斥了关于“选择两者之一”主题的谣言，并表示不会禁止去其他平台运行命令的骑手。它在其声明中强调，梅图安（）招募了整个行业的高质量骑手，并且不会违反法规来限制任何骑手的进入。对于谣言，该公司有相关的证据，并将持有那些没有验证帐户的谣言及其幕后机械人负责的帐户。
的组合拳击
但是会做生意。一方面，他们轰炸了轰炸，另一方面，他们没有命名目标，因此他们不会给另一方求助于法律。
您可以想象，非常生气。
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4月21日晚上，还通过其官方微信官方帐户发表了一篇文章，即“有关被某个平台驳斥的谣言的指示”。
的文章尚未命名，但显然是针对的。例如，文章指出：“对于某个平台的官方说明，单方面的猜测用于替换事实，这些事实误导了公众舆论，例如“但每个人都知道他们会秘密地做”等，等等，可以称为这个时代的“错误”。”报价来自的公开信。
除了重新强调“选择两个”是谣言之外，梅图安还指责其对手“明确要求全职骑手不要去其他平台上的订单”，以通知商人投资和承担消费者补贴（30％-50％的比例），否则他们将被降低。
梅图安甚至没有忘记嘲笑比赛：“经过调查，整个内容中只有一个句子与某个平台所说的事实相匹配：'最近……平台……外卖订单被延迟了'。”
对迈图恩（）外卖的拳头的结合始于今年2月。
2月19日，进入了外卖市场，并从一开始就声称逐渐购买了五项保险和一笔用于全职骑手的资金。即使是骑手应支付的部分也由支付。 有点被动地挥拳。它在同一天宣布：“预计将在2025年第二季度实施，并逐渐为全职和稳定的兼职骑手支付社会保障。”
外界的许多声音指出，如果没有进入市场，不会给骑手提供社会保障。但情况并非如此。 的一名工作人员曾经告诉作者，他们在及时性方面遭受了损失。在JD宣布他将购买五项保险和一项骑手资金之前，已经有一个计划进行社会保障的计划，但由宣布，使外界有一种跟随或被迫采取主动行动的感觉。
不久前，Liu 在的内部演讲中也发挥了作用。他说：“我为的要点设定了规则。取消将不允许超过5％的净利润。如果它超过5％，我将惩罚人们。我们必须限制我们赚钱和渴望在行业中赚钱的能力。”这段经文表明了竞争的过度委员会，这不利于商人的可持续运营，因此不利于确保食品安全 - 食品安全是当今社会的痛苦点。
揭示了该行业作为行业人士的内部故事，这不仅提高了相关言论的信誉，而且还创造了行业整流器的形象。它所指的混乱也是的努力长期存在的弱点 - 这些内容被公众舆论反复使用，以批评诸如之类的外卖平台。
准备购买五项保险和一项用于骑手的资金，减少和免除商人委员会等。如果不跟进，公众舆论将陷入“选择两者之一”的困难情况 - 到目前为止，作为外卖的后续内容，的联合拳头无疑是有效的。
使用攻击而不是防御
为了维护特快骑手的社会保障正义只是刘的“面孔”，可以做出重要的声明。业务的内部不是正义，而是争取利益的竞争。一系列的结合打击反映了JD对外卖业务的高度关注。
通过其外卖业务渗透到的腹地，这更像是进攻而不是防守。
一位行业内部人士告诉Huxiu ESG，JD的物流系统中有一个说法“ 包裹”是 交付，提供3C产品的利润率远远超过了其他类别的包裹，例如小吃，书籍等。在3C上开始了3C的业务，并以3C的价格创业。 “可以说3C是的基本基础。”
但是近年来，进入了的腹地，并且也创办了3C业务。更重要的是，的3C产品可以立即交付，但价格与并没有太大不同。因此，进入外卖的进攻对于进攻而不是防御是非常有意义的，它针对进入3C零售业，双方都位于另一方的腹地。
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还需要每日活跃的外卖用户。 用户可能每天在平台上订购外卖，但是JD的主流客户每天很少打开应用程序。行业内部人士告诉作者，不足以交通，而JD的日常活跃用户远远落后。因此，可以通过增加日常活跃的用户和树篱来增加进入3C的影响来增加GMV。
此外，还需要提高其容量重用率。行业内部人士指出，很长一段时间以来，的子公司达达（Dada）尚未饱和骑手订单，并且已经从，Ele.me和发出了订单。在开设了自己的外卖业务之后，达达骑手可以优先提供JD外卖。
没有多种选择进入新的业务领域，而外卖是运营最多的业务之一。改善用户日常活跃用户并重复使用能力是降低成本和提高效率的新方法。对于，外卖是竞争的腹地及其新位置。
通过竞争方式优化商业环境是使业务变得良好的理想方式。无论是攻击的组合还是反攻击而不是国防，都通过批评该行业的混乱而在很大程度上占据了商业道德和公众舆论的较高基础。
但是美丽的道德口号不能掩盖商业战争的利益。
依靠“道德勇气”引发了一场公众舆论战争并挑战强大的对手，这是Liu 擅长的比赛风格。这就是他13年前击败的方式。
AI帮助我们解决了和在2012年的公众舆论之战的主要策略和例程。让我们看看它是否与今天完全相同。
采取主动行动并直接宣布战争并产生轰动的效果。
塑造核心叙述：与离线模型相比，强调在线模型的效率和成本优势（为当今的骑手提供社会保障）。
极端口号：使用引人注目的承诺，例如“零毛利润”来传达决心并吸引用户。
创始人亲自参加了舞台：使用Liu 的个人影响力和社交媒体来扩大声音（今天Liu 已开始亲自提供食物，相关的视频和图片大量泄漏）。
多维竞争：不仅价格，而且还逐渐包括物流和宣传的服务经验。
Da13年前回来了。
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