宜家数字化转型战略布局分析：从四个角度探讨其缓慢但可圈可点的进程
跟随并将“每个人都是产品经理”作为明星每天早上07:45按时交付
作为一家著名的家具零售商，宜家已经很久没有在中国了。在互联网时代，宜家的数字化过程似乎相对较慢。本文从四个角度分析了宜家的数字转换。不要错过对宜家感兴趣的儿童鞋。
全文总共有4411个单词，需要9分钟才能阅读
---开始--
今天，我们的主人公是宜家之家，这是来自瑞典的世界知名家具和家具零售商。我们将探索其数字化转换布局。
01
出色的战略布局
尽管宜家的数字化转型迟到了，但其战略布局仍然非常出色。
1。期待已久的数字转型
在中国已经22年的宜家在数字化过程中缓慢而谨慎。 2016年，宜家开始对官方网站电子商务业务进行小型试验； 2018年，它与微信合作启动了多个迷你节目；直到今年，宜家才正式启动其官方应用程序并进入了TMALL购物中心。
如今，宜家的数字产品矩阵基本上已建立，主要包括四个数字工具：官方网站，TMALL购物中心，App和微信小组。
2。频道后面是一个完整的数字系统
宜家官方网站于2016年首次开始运行，但当时仅在上海提供。原因是宜家没有足够的物流操作功能。
随着物流分销中心的建设，宜家在2018年10月将其分销范围扩大到35个城市，并于2019年6月扩大到227个城市。
现在，物流操作功能还限制了TMALL旗舰店中的产品数量。
宜家的离线商店总共提供9,500种产品，官方网站和应用程序提供9,300种产品，而TMALL旗舰店仅提供3,800种产品，主要是热门销售产品系列和家庭解决方案。
放置在宜家Tmall旗舰店中的物品存储在宜家自己的仓库中（大型产品）和（小型物品）中。
宜家离线商店尚未承担运送在线订单的任务，并与第三方物流公司合作在交货过程中。
为了确保物流及时性，宜家TMALL购物中心只为四个地区提供服务：上海，江苏，和Anhui在早期阶段。这些产品在宜家的官方网站和应用程序上出售的产品来自宜家各省和城市的离线购物中心，并与第三方物流系统一致，涵盖了227个城市。
https://img2.baidu.com/it/u=74436758,2138365474&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=691
3。只有彼此合作，我们才能达到1+1> 2
由于官方应用程序已启动，Mini计划不是有些多余吗？答案是否定的。应用程序和微信系可以是互补的，例如：
因此，宜家设计了一个入口，以在应用程序和迷你程序之间以及微型程序和迷你程序之间跳跃。
打开宜家家庭应用程序，然后单击主页“宜家会员资格”，直接跳到“宜家成员中心”迷你程序（无提示下跳跃）。
微信在2018年5月启动了“直接使用App的开放迷你程序”的功能，并规定，应用程序将同时绑定最多3个迷你程序。打开“宜家成员中心”小程序，单击“首页指南”入口，您可以跳到“宜家家居指南” （如果提示提示）。
因此，每个数字工具既独立又取决于彼此。只有处理不同工具之间的功能分配才能优化运行效率。
4。从离线到在线并不是一个简单的繁殖
在数字化转型过程中，许多实物商店将直接将离线产品和促销内容转移到在线上，并以相同的方式复制它们。但是，宜家将根据原始内容根据在线渠道的特征来创新。从离线到在线，它会给消费者带来不同的体验。
1）“宜家杂志”的周到设计
“宜家家居指南”是一本著名的宜家杂志，已翻译成38种语言，共有78个版本。这是过去50年来最大的循环书籍，仅次于圣经。
2018年，宜家在线启动了“家庭指南”的纸版本，并启动了微信迷你节目“宜家家居指南”。
与普通信息浏览不同，宜家不仅将内容移至迷你程序，而是根据移动终端的优势进行人性化交互式设计。例如，左右滑动可以切换页面，例如翻转书籍，保持享受纸质书籍的乐趣。
例如，在每个页面的右上角，您可以添加书签并在“我的书签”中检索它。
例如，Mini程序可以快速搜索杂志中出现的所有产品，并将其添加到“ Want”中，这弥补了无法在Paper 上搜索的缺点。
2）与家庭灵感的创新互动
模型室是宜家购物中心的主要特征。在线频道还具有许多模型室的家居设计灵感，例如：斯堪的纳维亚风格的餐厅，清洁且令人耳目一新的绿色卧室，适合大型家庭的超级客厅以及夏季丛林风格的儿童室，形成了内容部分，例如“场景购物”和“每日灵感”。
离线模型室专注于经验，而在线领域则更多地专注于购物便利和有趣的互动。例如，在“场景购物”部分中，您可以单击一键将产品添加到购物袋中。
https://img0.baidu.com/it/u=3907521242,3083442438&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=667
例如，宜家的创新智能设计模块只能在4个步骤中自动生成设计解决方案。通过有趣的互动，客户将增加对宜家全房设计的青睐。
例如，宜家在其TMALL旗舰店中创建了一个“ 3D模型室”，该商店分为五个部分：时尚的客厅，精致的卧室，五颜六色的儿童室，办公室展览厅和小屋厨房，富含模型室的形式。
5。让我们总结一下
尽管宜家的数字转型迟到了，但多年来积累的品牌优势，物流系统和创新的销售模型（宜家家居指南和宜家模型室）都将成为其快速追赶的基石。
数字化转型不是要改变销售渠道，而是要通过数字化升级原始操作系统，以使消费者获得更丰富的体验。
02
攻击会员系统
如果是HEMA运营会员系统，则将以“商品折扣”和“离线交通转移”作为核心驱动因素，因为Hema具有强大的交易属性，而重点是销售商品。
如果苹果公司运营会员系统，它将以“增值服务”和“独特的经验”为核心驾驶元素，因为苹果需要脱离交易属性并寻找品牌保费。
那宜家呢？
宜家既是类似于Hema的交易场所，又是类似于Apple的创新品牌。我们应该如何建立自己的独特会员系统？
1。宜家现在处于“ hema”模式
宜家的会员水平分为4个级别，根据累积消费量，它们分为新鲜的人，画家，变形金刚和设计师。成为“新人”不需要任何消费，注册是会员。
随着会员级别的增加，会员权利和利益也相应增加。
Xipan宜家的会员权利主要涵盖产品折扣，服务升级和离线购物中心流量：
其中，最重要的是：会员特别优惠和在工作日免费咖啡。
简而言之，宜家的当前会员模型是传统的会员折扣模型，就货币和商品/服务而言，它实质上是消费者和企业之间的交流。
在传统的会员模式下，消费者可能会成为多家公司的成员。所有会员信息都在微信卡包中被阻止，并且没有促销报价很难醒来。
2。理想的宜家是“苹果”模型
页:
[1]