京东刘强东发布全员信：升级使命与价值观，技术为本让生活更美好
News在3月29日报道说，董事会创始人兼董事长Liu 通过电子邮件向所有员工发了一封信，宣布的新使命和价值观。关键字是基于技术的，客户首先，创新和努力工作的。关键点包括：
1。的使命已升级到“基于技术，使生活变得更好”。
2。的价值观已升级到“客户首先，创新，努力，责任，感激和诚信”。
以下是所有员工信函的全文：
一切都会更新以使生活变得更好
亲爱的兄弟：
2024年春天来了，培养了活力和活力。 10年前，我们完成了文化评论。通过使命，愿景和价值观，我们对我们是什么样的人以及应该做什么的具体和完整的描述。
今天，十年后，我们需要再次考虑这个问题。
当开始进行电子商务时，在线购物刚刚出现，几乎没有产品可供选择，并且有很多假货和劣等商品。许多人并不富有，几个月来节省了钱来在线购买电视和手机，但是体验很差。他们经常跌倒并在收到货物时被撞倒，甚至直接被丢弃，也没有办法退还货物并退还货物。因此，在2007年，我们做出了两个重要的决定：一个是建立自建造物流，另一个是从3C类别扩展到完整类别。尽管当时有很多反对派，但我们的起点非常简单和纯净，只是为了使购物变得简单而快乐。我们知道，任何能为客户解决问题的人都将获得客户的信任并实现长期发展。
JD的增长一直与时代的脉搏紧密相关。得益于客户的信任，合作伙伴的支持以及《时代》的发展，JD正在迅速发展，并迅速发展，并不断以自己的能力回馈外界。我们坚信，业务的价值不仅是通过利润和收入来衡量的，而且应该对其进行更高的追求。无论是优化经验，提高效率还是降低成本，我们始终都需要将价值归还给客户，合作伙伴和社会。正是这种使命感导致了JD到现在。
如今，已成为一家拥有60万名员工的私营企业，服务范围涵盖了生活的各个方面。展望未来，我们如何能够更好地生存，以及我们如何更好地回馈世界？
20岁的将更加积极地拥抱这个充满变革的世界，并开放新的发展。因此，我们升级了我们的使命和价值观：
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基于技术使生活变得更好
从今天开始，的使命将升级到“基于技术的，使生活变得更好”。
在创业的20年中，我们正式提出了“ 35711”梦。我们需要梦想，因为只有梦想才能每天赋予斗争的含义，并保持不断超越自己的热情和温暖。
面对新的梦想和未来，基于技术的决心是相信技术最终将改变一切。
在2017年初，我们提出了对技术的全面转变。现在，我们可以真正地感觉到，人工智能代表的新一代技术正在加速与物理场景的深刻融合。趋势就像潮流。我们应该如何处理基于技术的技术？
领先的技术不能依靠盲目积累的资源，而且技术的迭代不仅仅是更新生产工具。如果我们在七年前选择了正确的方向，那么今天我们必须锚定我们的原始意图：将每个人视为技术创新的主体，以便每个人都热衷于利用技术来改变现状。
当自我建造的物流刚刚开始时，每天在半城市上骑自行车以交付数十个订单的快递员可能没有想到当今的供应链网络可以覆盖该国99％以上的地区。在2008年，该网页首次进行了修改，并在郊区租了十几名工程师，白天和黑夜三个月，只是为了将购物后端扩大到100,000个订单。没有人可以想象，今天我们可以同时支持数亿人购物。在风水泄漏的仓库中采摘商品的兄弟不会认为“亚洲第一”仓库将成为该行业中十多年来最先进的智能仓库。 在技术研发的持续投资中的“成本，效率和经验”收益中的主要优势，但核心是我们对改善经验和优化成本和优化成本和效率的不懈追求是我们相信技术最终会改变一切！
美是一个连接多样性的词。不同的时代和美容本身的不同定义将具有自己的定义，但是对美丽的追求一直是社会文明发展和进步的最简单的驱动力！
我们希望使用美丽来连接所有特定事物：也许是要允许高原上的牧民使用他们喜欢的电器，也许是山上的农产品不再需要担心销售，也许是我们的产品，价格，价格和服务使客户一次又一次地打动客户...因为您会更好地因为您而变得更好。
我们还希望将每个特定的人与美丽联系起来：也许是我们网站的前线兄弟，在技术的支持下，使交付更快，更温暖，并使顾客感到真诚的快乐；也许是通过深入的行业和供应链的研究最负责任的兄弟，客户可以购买更多，更便宜，更优质的产品；也许我们的在线咨询医生可以保护更多患者的健康，以便每个人都可以在家中感到最热烈的服务，而不必长时间排队。也许我们的商人的商店业务变得越来越繁荣，股东获得了利润，他们的信心增加了一倍，员工可以让家人过上更好的生活，社会继续给我们提供更多的认可，每个人都发现JD可以使我们的生活变得更好。
对技术的追求和生活的更好和友善将成为我们梦dream以求的最坚实的精神力量！
只有创新才能真正实现我们的梦想
的价值观已正式升级为“首先，创新，努力，责任，感激和诚信”。
在，我们将价值定义为一个人的精神和气质。通过价值观，我们发现人们有相同的追求，并努力实现我们的梦想。创新加入了JD的价值观，传达了一种积极进化的精神，永不停止的信念以及对更高价值观，更大的梦想和更长的未来的无情追求。
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关于创新，我想分享一个故事：一个仓库兄弟曾经在他的日常包装工作中找到了一种优化快递盒的包装胶带的方法，并将磁带的宽度从53毫米缩短到45毫米，而不会影响 Pack的包装效果和美学。正是这种小改进不仅具有更高的包装效率和更漂亮的快递交付，而且每年可以将胶带的浪费减少500万平方米。长期以来，节省的资源积累一直是一个天文数字。
没有大或小型创新。现在，拥有超过60万兄弟，这取决于每个人的内心和努力。从改善甚至胶带的改进到自我建造的物流的迭代，211限时限制，售后100分等，每个人都可以成为创新的主体，并找到创新在工作中的价值和意义。我相信世界上没有人没有意图或能力进行创新。创新的能力和精神自然存在于每个人实现目标的能力。
当然，我们还在创新道路上支付了“学费”。我们曾经有太多的机会吸引我们，并想做所有事情，但是我们的能力不一定支持它。我们总结了我们在遭受的损失和启用的坑中的经验：成功的创新最终需要恢复“成本，效率，经验”，评估创新是否有价值，并确保至少在“成本，效率，效率，经验”中至少取得重大改善，而其他两个人则无法成功，否则它将获得成功，否则将获得。
将来，我们将进一步改善创新机制，鼓励每个JD人努力工作，以在他的工作中创造更多的可能性，并鼓励每个团队不要轻易放开任何为客户创造价值的新想法，以便可以识别和动机。
创新是向前迈进的热情，团队是我们背后的最坚定的支持。在上，最有价值的事情永远是我们的团队。此次升级后，协作不再是一个价值，而是将其集成到“客户第一”和“责任”的日常实践中：当客户需要它时，我们团结起来并为全面的客户创造价值；当团队需要时，我们可以站起来并主动提供帮助。协作精神将渗透到我们工作的各个方面：经理的核心责任是发展团队，每个JD人员还需要更好地融入团队，信任团队并支持团队。
我一直认为，无论您身处什么位置，您总是需要一个团队与您合作并帮助您，还必须获得团队的支持，以便完成事情并做好事情。
开始和结束都是为客户创造价值
从业务的第一天开始，我们就一直在思考客户真正需要的东西。当时，我们从事CD燃烧设备业务，不仅可以保证低价，真实的产品和发票，还提供了教学，编辑和材料，以便每个人都可以在购买后使用它们并使用它们。一些在其他地方进行婚礼摄影的顾客已经骑车了很长时间，然后训练和学习，并将技术带回县城，允许遥远地方的“新手”赶上大城市的“时尚”。
幸运的是，在过去的20年中，新的业务和新的人们一直在创新，不断超越客户的期望以及越来越多的客户选择我们。因为我们总是将工作的起点和终点放在客户身上，所以我们永远不会对现状感到满意，并且希望做得更好并使客户更加满意。
春天是今年年初，一切都会滋生美丽的希望。我坚信这个复杂的时代仍然包含简单的需求，许多客户的需求尚未得到真正满足，而且还没有发现很多增长空间。仍然有很多成本，效率和经验过程可以更好，而且总会有更好的生活。
只要我们追求美丽，我们的步伐就不会停止。只要我们仍然有明天的向往，我们的梦想肯定会实现！
您的刘
2024年3月29日
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