hua818 发表于 2025-4-24 21:09:21

拼多多推出客服二维码功能,扫码快速联系商家客服提升满意度

(互联网经济学和社交新闻)如果买家想与商店客户服务联系,则他或她在与他或她联系之前需要进入商店;但是现在,已经启动了客户服务QR码,并且在扫描代码后,买家可以跳到商店聊天页面,并立即联系商户的客户服务以快速解决问题,提高买方满意度,商店评级和赞美率;它还可以有效降低干预率并提高二次购买率!

客户服务QR代码操作步骤:

步骤1:单击商人后端左侧的导航栏[客户服务]-[客户服务QR代码]输入页面

步骤2:在输入框中输入自定义副本,将其限制为15个字,然后单击“生成卡”按钮以完成配置

注意:如果未配置,默认值为空

步骤3:将图片保存到计算机或将其保存到手机中

注意:保存到计算机是一个下载的ZIP压缩软件包,包括卡的正面和背面的两张图片;保存到手机需要使用手机的微信扫描代码,然后扫描后,按并按住图片保存到电话

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步骤4:或单独下载客户服务QR码,DIY商店服务卡

步骤5:用批处理QR码打印卡,然后将其放入包裹中以将其发送给消费者

步骤6:收到卡后,消费者会扫描代码以联系商户的客户服务

常问问题:

1。卡下有一个微信扫描功能。它会违反规则吗?

不会有违规行为。消费者将使用微信来扫描客户服务QR码,并将输入商家商店聊天页面。他们可以直接联系您的商店客户服务以反馈问题。

2。可以在聊天框中发送此卡吗?

无法在聊天框中发送。该卡仅用于商人下载,打印和发送给消费者,以便消费者可以扫描代码与商人联系。

https://img1.baidu.com/it/u=699555356,190666308&fm=253&fmt=JPEG&app=120&f=JPEG?w=901&h=500

3。可以更改卡上的QR码吗?

禁止在卡上替换QR码。此QR码是每个商店独有的,不支持更换!

4。如何使用QR码单独下载客户服务?

此QR码是每个商店独有的。您可以下载此QR码并使用它来设计商店服务卡并将其发送给消费者。

5。当“扫描代码并获得惊喜”上的消费者咨询卡上时,商人可以做什么?

商人可以在共识下向消费者支付小额付款,或者给他们商店优惠券。

尽管客户服务QR代码为买家和卖家带来了便利,但商人不必担心违规行为,他们必须小心,不要添加任何第三方平台帐户,网站或商店的信息或商店的信息,将其用于卡中的异常交易或服务所需的信息,否则他们将被罚款100,000 Yuan in Sode或被迫退出商店! (资料来源:编辑选择:净经济学和社会保障 - 电子商务研究中心)
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