江阴4S店贷款购车利息纠纷:消费者投诉贷款利息突增5500元
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江因公民从江因的一家4S商店购买了SUV。在购买之前,商店的销售人员计算了贷款利息,并以平等本金和利息的形式偿还了贷款。三年贷款利息总计9,400元,每月还款约为4,427元。江因的买家当场签署了一份汽车购买合同。在一家银行完成贷款程序后,他在新年之前将汽车带回家。
新年之后,当购车者去银行打印还款计划时,他发现贷款利息已成为14,955元人民币,超过5,500元。每月还款是4,582元人民币,比原始计划多150元。为什么销售人员计算的利息与实际还款利息之间有如此大的差异?购车者很难理解,因此他向江因消费者委员会抱怨。
收到投诉后,消费者委员会的工作人员最近与消费者,4s商店和银行进行了约会。据了解,4S商店的销售人员错误地使用了计算公式,这导致了兴趣计算错误和误导消费者。当银行签署贷款合同时,它没有表示总贷款金额或每月还款金额。在员工的协调下,4S商店同意补充对购车者的利息差异。
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消费者委员会提醒这一点:在申请大规模消费者贷款(例如汽车贷款和抵押贷款)时,进行个人信用调查时,购车者必须与银行工作人员确认还款金额是否与签署合同之前计算的销售人员相同;商人还应加强对销售人员的专业培训,以避免不必要的争议;当银行提供贷款合同时,他们应明确通知借款人的总利息金额,每月还款金额等。
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