hua818 发表于 2025-4-26 01:42:58

旅行社扣发旅客300元航空延误险赔偿金,俄罗斯之旅遭遇保险纠纷

今年7月,张先生和他的朋友们开始了长期计划前往俄罗斯的旅行。从北京飞往莫斯科时,由于航班延误,飞行时间表迟到了近两天。之后,张先生获得了600元的赔偿。

但是在过去的一周中

有些东西使张先生感觉就像他在喉咙里。

“旅行社还以乘客的名义购买了空中延迟保险。

但是,获得的薪酬不是乘客的份额!透明

这件事的真相是什么?

游客-

旅行社撤回了300元的保险

根据该计划,张先生和另外两个朋友有三个家庭,于7月6日飞往俄罗斯首都莫斯科,并开始了为期9天的旅行。

张先生向的小组报告,共有41人,每人约12,000元人民币。事件发生之前,他们从UA保险购买了空中延迟保险。果然,当他们在6日从北京飞往莫斯科时,他们遇到了飞机延迟。

航班延迟了2天。张先生和其他人购买了140元的延迟保险,可以要求600元。返回中国后,该索赔已经解决了很长时间,直到9月4日才收到600元。但是张先生看到这笔钱时,他很沮丧。

事实证明,在8月中旬,张先生收到了美国保险公司的短信,称他购买的“万达巡回赛”全球无忧的延迟保险可能会获得900元的赔偿。张先生随后想知道:300元人民币之间的区别去了哪里?

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事实证明,在得知航班被取消后,旅行社找到了每个乘客,并要求他们签署协议,这是旅行社还需要购买延迟保险的总体想法,以便每个人都“授权”旅行社以集体形式购买。

“无论如何,我以我们的价格买了它。我不知道它的成本以及如何确保它。”张先生说,直到他收到900元人民币的短信,他才知道。

旅行社 -

这是两个不同的保险单

昨天,关于张先生报道的情况,记者联系了经理秦经理,后者与进行了争议。

“这些600元和900元的人不是同一回事。这是两个保险单。”经理秦向记者解释说,张先生和其他乘客亲自购买了600元赔偿,而900元人民也是由旅行社本身购买的,这是完全不同的两个保险单。

钦经理说,行程的延迟也给旅行社造成了损失,因此他们也购买了延迟保险,“根据乘客的数量,但必须注册每个人的身份,这就是张先生所说的“以游客的名义”。

这种“集团保险”是“全球无担心计划”的延迟保险保险金额为900元。这与旅行者购买的600元的保险金额不同。

“合同非常明确,两者的延迟保险和保险金额不同。”经理秦表示,他们获得了每位乘客的同意,仅在签署并批准后才购买延迟保险。

那么,为什么Meiya保险发送给保险人的短信表明这是900元的保险金额?

经理Qin解释说:“由于他们以旅行者的名义购买了它,因此他们会收到此短信,而不是应该收到赔偿。实际上,他们应该知道这是旅行社购买的延迟保险。”

“从7月到9月,保险公司的索赔和解时间有点长,有些乘客可能不记得太多了。再加上该短信,一些乘客确实误解了它。”经理秦。

陈述 -

乘客无权要求保险费

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昨天下午,记者用Meiya保险验证了这两个保险单。根据客户服务人员的指导,记者在其官方网站上验证了两个保险单和保险金额。

但是,客户服务人员表示,旅行社无法购买“集团保险”,即使以旅行者的名义购买的延迟保险,薪酬也只能将其转移到您的个人帐户中。

问题是,如何获得保险补偿并输入旅行社帐户?记者再次问经理秦,并说钥匙是在“授权书”上,因此保险公司将薪酬转移到旅行社帐户中。

关于这种方法,记者昨天咨询了    。一位接待员说,行业确实是这种情况。她认为:“谁将受益。由于旅行社本身购买的保险,我为什么要向乘客付款?”

记者联系了宁波旅游局的旅游质量监督和行政办公室。询问后,投诉部分的一名工作人员说,乘客和旅行社抱怨了900元人民币延迟保险,并且已经协调了处理,但没有透露具体内容。

是一个旅行社在行业中保险吗?工作人员说,这不在旅游部的监督,投诉和报告范围之内,必须要求保险公司获取详细信息。

在这方面,宗阳律师事务所的律师李ba分析了任何保险都有买方和受益人。从这种情况下,旅行社购买了飞行延迟保险,以降低成本。当乘客知道这一点时,就提出了索赔。保险的受益人是旅行社,因此受益人当然是旅行社。

“从法律角度来看,旅行社和乘客是旅行服务合同。在乘客的同意下,旅行社购买了航班延迟保险,受益人是旅行社,因此收益必须属于旅行社。” Li律师分析说,当由于不可抗力而延迟或取消航班时,乘客的自身费用将写入旅游法中。从这个意义上讲,乘客无权要求保险费。

这件事使张先生非常沮丧地在法律中明确规定了。

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