外卖骑手系统困境：疲于奔命的职业状态与社会关切

hua818

新华社北京9月9日电：快来帮助他们摆脱“疲惫不堪”的苦涩

新华社记者姜琳

近日，微信朋友圈刷屏了一篇题为《说说话的骑手，被困在系统里》的文章。文章描述配送系统算法导致配送员“冒生命危险”的描述引起关注。尽管有部分外卖平台回应称将尽快推出“多等5/10分钟”新功能，并免除部分优秀骑手加班豁免等，但外卖骑手“疲惫”的职业状态依然存在值得全社会持续认真关注。

现实中，为了达到系统约定的按时送餐的目标，不少外卖骑手在路上与时间赛跑。穿着骑行服的送货员闯红灯、逆行、超速行驶等现象在各个城市屡见不鲜。他们遇到的交通事故也很常见。急剧增加。归根结底，这种情况对任何人都没有好处。

“系统死了，但人还活着。”无论是严格的时限、严厉的惩罚措施，还是残酷的淘汰制度，外卖平台的这些制度设置无非是为了追求更高的效率和更好的服务。但如果忽视员工的权利和风险，一味追求效率，甚至以“制度”的名义，为了每单赚几块钱，而迫使一些外卖骑手拼命拼命，那么无论技术有多好，模型是，它可以被标记为“不好”。 “好”的标签。

人力资源和社会保障部的数据显示，每天“跑在路上”的在线送货代工数量已达百万人。仅美团2020年上半年就有295.2万骑手，这些工人不仅仅是系统中的数字节点，更是有血有肉的活生生的个体。无论技术如何变革、模式如何创新，在保障消费者权益的同时，也保障提供服务的劳动者的健康权益，才是正确的事情。

我国正在加速迈入数字经济时代，已形成庞大的产业群。要多思考如何加快完善劳动保护政策，加强互联网平台经济劳动用工监管。毕竟，“努力”的辛酸并不在我们的发展“目标书”中。只有切实保障劳动者的合法权益，才能真正实现人类的发展进步，实现经济发展的最终目标。