商家应对无骑手接单策略：自配送与客户沟通协调指南

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如果没有骑手长时间接受订单，则商人可以致电用户进行交流和协调。

如果您发现没有骑手及时接收订单，则商人可以提前与客户联系，以表明没有骑手接订单，并询问客户是否愿意等待商人自己运送商品。如果客户选择等待，商人可以选择自己运送货物，并且可以正常完成订单。

如果客户同意使用自我挑选，则可以正常完成订单，以避免损失客户和订单。它可以向客户表明，企业主具有良好的服务态度，可以积极解决订单问题并轻松获得客户的信任。如果它遇到下午高峰时间或晚上的高峰时间，则可能会增加企业主交付的劳动成本。

没有骑手接受命令并处理相关事项：

如果您选择自我交付，客户将在后期报告订单交货超时或其他相关问题，并且该平台无法补偿订单的膳食损失。如果仅是高峰期，许多商店将没有额外的交货能力。目前，商人可以尝试增加消费量，并继续等待骑手接受命令。

如果客户表示不愿等待，商人可以建议客户取消订单，平台将退还客户。将来，商人可以在后台启动订单支付申请并选择物流原因。但是应该指出的是，如果商人自行取消订单，它将无法获得货物的付款。

在处理过程中，商人必须知道如何加强与客户的沟通，并主动采取一小步，以制定最初代表损失并获得精美处理结果的异常订单。

这可能发生在许多企业中。当客户下订单时，商人接受订单，但是食物已经很久以前准备了，骑手接收订单仍然存在延迟，导致客户在指定的时间内未收到食物，许多客户甚至会向商店投诉。

从客户的角度来看，如果未在指定的时间交付外卖订单并且未收到电话/微信通信，则客户的脾气是正常的。