支付宝圈子功能引争议，大尺度晒照遭质疑

hua818

功能内容播报

编辑

11月27日，寻求转型社交工具的支付宝推出“圈子”功能。圈子主要分为两类：公共圈子和封闭圈子。前者可以通过支付宝搜索进入，后者则需要收到邀请后才能加入。根据不同人群的特点，圈子类型有健身、游戏、理财、母婴、宠物、数码等多种。引起争议的是“校园日记”圈子和“白领日记”圈子。用户发现，这两个圈子里的帖子大多都是美女通过发美照索取奖励。有的甚至是非常大尺寸的照片，有的则是商业广告。 [4]

日记线下直播

编辑

王思聪微博

因大尺度照片引发争议的支付宝于2016年11月29日道歉。支付宝母公司蚂蚁金服董事长彭蕾发表内部信称“有错就是错” “凡是涉嫌串通的圈子，立即解散”。 29日，支付宝首页已找不到“校园日记”和“白领日记”。

正在美国出差的彭蕾召集蚂蚁管理团队22名成员进行深刻反思，并在内网上发文：永远不要把自己做错的事情归咎于别人！

彭蕾在内部信中表示，“这两天是我在支付宝七年里最难过的时刻。”她表示校园日记事件伤害了大家的感情。 “我们要向亿万用户传递什么信号？！我们要什么？！我们要去哪里？！面对所谓的用户活跃度，我们能不择手段吗？！” “当我们选择这么做的时候，我们在运行规则的时候，在判断可能带来的不利影响的时候，难道就没有机会碰碰运气吗？玩玩也可以，那又怎样？”

彭蕾认为，支付宝是否需要转型，已经是一个不再需要回答的问题。 也是一个不错的产品。但支付宝却需要时刻折磨自己。任何自欺欺人的企图都是自掘坟墓。

她还感谢外界的批评，并强调所有涉嫌做错事的圈子立即解散；恶意发布突破底线图片的用户将被永久封禁，并永久无法注册；团队内部讨论整改，“想清楚，写下我们想要的、不想要的。什么，严格执行。”

阿里巴巴董事局主席马云随后也在内网发声：“阿里巴巴的可贵之处在于勇于改正错误。支付宝，继续努力。阿里巴巴人，学会反思和自省。”

“圈子”是支付宝近期推出的新产品。虽然还处于测试阶段，但这两天，“校园日记”、“白领日记”等“圈子”中出现了大尺度照片和淫秽信息，用户量迅速突破百万，浏览量迅速突破100万。达到数千万，引发巨大争议。 [5]

事件风暴报告

编辑

校园日记

有些人因这场动荡而自责，而另一些人则抱怨。支付宝到底冤不冤？一方面，无论是《白领日记》还是《校园日记》，确实都有一些大尺度的照片。即使不是支付宝的错，支付宝作为平台，最终也必须承担查清淤泥的责任。从这一点来看，也并不公平。另一方面，支付宝不仅推出了这两本日记，还推出了脉脉互联网精英圈、信用生活圈、筹款专家圈、海归精英圈（海豚湾）等。但有人恰巧在日记里贴了一张大尺度照片，有人恰巧在日记里发了一篇文章。我能做些什么？从这一点来看，这是非常不公平的。

事实上，正如一些评论人士所说，从用户角度来看，支付宝创建“校园日记”、“白领日记”等圈子很正常，因为支付宝用户中很大一部分是女孩。为这些核心用户打造“校园日记”、“白领日记”、发展“女性圈子”并没有什么错。除了购物，还有志同道合的社区，可以记录购物之余的生活。这个痛点就很好的抓住了。 “大尺度图”确实有点尴尬，但除了大尺度图之外，两本日记里其实还有很多值得关注的信息，比如女孩的想法、白领的生活记录，但是这些有价值的内容却被忽视了。

可见，经过最初的喧嚣之后，更多的信息将会浮现出来。从这个角度来看，两篇日记引起的争议对于支付宝来说并不一定是坏事。它不仅让人们更多地了解了什么是“圈子”，也让人们看到了支付宝内部的反思和纠错能力。

数据显示，支付宝目前拥有超过4.5亿实名用户，是全球最大的实名用户生态系统。在万物互联的智能时代，实名生态系统将是重要的基础设施，依托它我们可以创造更便捷、更值得信赖、更智能的生活方式。但在这个过程中，支付宝要认真思考哪些是需要克服的，哪些是需要坚持的。 [6]