BDDCase 第 74 案 01：宠业崛起，市场细分类目分散，年增速超 18%

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案例74

01

宠物行业的兴起

随着中国人经济水平的提高和思想观念的转变，越来越多的家庭和使用者开始饲养宠物。 2019年以来，宠物行业已成为中国快速消费市场增长最快的行业之一。尤其是2020年至2022年三年的疫情期间，宠物已经成为一种情感的寄托，让宠物主人从它们身上获得温暖和陪伴。 《中国宠物行业2022报告》显示，尽管受到COVID-19疫情和全球经济放缓的影响，中国宠物市场过去几年仍能保持18%以上的年增长率。

笔者多年来一直关注宠物行业的发展。我个人认为，我发现了三大特点：

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1.市场细分分散

尽管宠物行业已经是快速发展的朝阳行业，但其细分品类的天花板和发展策略却参差不齐。总体而言，这仍然是一个相对分散的市场。该行业主要分为三大类：宠物食品（占市场份额40%-45%）、宠物用品（占市场份额20%-25%）和宠物服务（占市场份额20%-30%）。市场）。

虽然“宠物产品”是最不成熟、最碎片化的细分领域，但智能猫产品近两年却呈现出需求快速增长的明显趋势。

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2、养宠教育至关重要

伴随着小红书、知乎、哔哩哔哩等知识平台的普及和发展，“空巢青年”、“宅生活”等新兴生活方式成为时尚。新一代用户的养宠理念由之前的“活着就好”转变为“精致宠物护理”、“科学宠物护理”，把宠物当作家人一样对待，消费者开始更多地了解宠物他们通过各种方式对宠物进行护理和饲养，希望自己使用的产品对宠物来说更加科学、专业，对产品也越来越挑剔。

3、品牌领先是制胜法宝

在笔者看来，打造一个成功的宠物品牌才是制胜法宝。有四个关键要素：

1、产品研发能力

随着消费理念日趋成熟，产品差异化和领先技术/产品技术很快将成为吸引和留住用户的关键。

2.获客和消费者教育能力

通过消费者教育增强品牌信任，提升品牌和产品价值。

3.生产制造能力

提高产品制造能力和生产力，提高品牌自身的产品质量和生产效率。

4、渠道策略

在流量成本较高的阶段，需要平衡线上和线下的获客渠道，以平衡增长成本。

02

从产品创新到宠物品牌创业赛道

Meoof是2021年9月在广州创立的生活美学品牌，创始人褚鹏程2011年毕业于广州美术学院工业设计学院，用了10年的时间从​​设计师到设计主管再到转型后一群企业管理者决定成立这家自主品牌公司。离开视源股份后，他开始了为期三年更加频繁的“社会实践”。首先，他和华为老领导刘江峰一起创办了一家名为“优势科技”的企业。在经历了“大资本”和“豪华创业团队”的洗礼后，他失败了。实现全屋AIoT商业计划；随后在两家大型上市公司担任副总裁两年；后来创办了一家机器人公司，拿到了几千万即将变现的股份，却放弃了，仍然无法平衡理想与现实的拉扯感；我十年职业生涯的整个过程看似坎坷、漫长，但回过头来看，却是平和、一步一个脚印的。你每一步的尽力，都是为后续练习打下的重要伏笔。

就像他支持身边任何有想法、有能力的同学创业一样，他也支持设计师创业。对于设计师创业，他表达了几个核心观点：

1、如果有一天失败了，只要不是无法翻身，面对变数有勇气调整，那就尽快做自己想做的事

2、每一次职业创业都是相似的，都是对固有能力的延伸尝试。只讲设计、只讲营销、只讲供应链或者其他单一资源和刻板的体验是有风险的。因此，他很少建议设计师创业。他带领的设计师中，除了少数已经创业的设计师外，大部分都在华为、OPPO、荣耀、小米等各大厂商工作。

3、创业是方法，不是目标。选择创业、创办公司、打造品牌，会让你更快地看到更多未知的事物，是更高效的自我成长方式。

在与梅花创投的吴世春先生交流时，有一句话让他产生了强烈的认同感：创业是平时最精彩、最精彩的生活方式。无论成功还是失败，他都最大限度地拓展了生命。深度和广度。

楚鹏程是一个既理想主义又理性思考的人。

他的理想主义在于把一定的感情放在打造品牌上。在追求感情的同时，他希望平衡商业的最高效率和质量； “品牌的背后是一个人或一群人的价值观，保持真诚、爱心、愿景，通过产品和服务与世界更高效地沟通。让我们一起探讨美好生活应该怎样”相像，传递美丽，共同保持对生活的美好向往。”

03‍

创业第一步：聚集一批人才

过去的经验告诉褚鹏程，要创建一家能够长期发展的公司，首先需要聚集一批优秀的人才，而且最好是专业背景互补。只有发挥各自优势，精诚合作，才能共同创造创业最高效率。 。

视源股份（CVTE）是最让他有归属感的公司。理想主义、制造最好的产品、追求卓越、平等、自由、分享、诚实、长期价值等等，都是他想要努力实现的群体状态；他照顾从CVTE辞职的老家伙，找到那些他认为优秀的人，一一去聊天、吃饭、谈论未来的方向。 “如果我们从价值链底层做起，很多低俗问题就不会发生。”

楚鹏程表示，他绝不会从CVTE挖人。首先，他对CVTE有着深厚的感情，与包括创始人在内的老兄弟们一直保持着良好的关系。其次，这不符合他的价值观。

创办公司前夕，褚鹏程首先找到了原研发副总工程师，但他的家人已经搬到了苏州。每次回广东出差，褚鹏程都会约他见面，甚至还跑到上海、苏州跟他谈现实和梦想，经过几个月的沟通，这位研发同事搬回了广州再次加入创业团队。

王悟坤，工业设计师，2009年从华南理工大学毕业后加入CVTE。毕业后，他原本想自己创业，但还在寻找方向时，被褚褚招入团队。彭城。

梁斌2010年从华南理工大学毕业后加入视源股份（CVTE），负责公司海外业务十余年，也是视源股份（CVTE）原股东。离职时，他在朋友圈发了一条消息。楚鹏程见状，立即约他见面。一起吃完饭，思考未来之后，罗宾立即决定加入。他说：“虽然我暂时不知道该怎么做，但如果方向对、团队对，我们一定能做到！”

陈云CC，2012年毕业于武汉大学，获学士、硕士学位。 2015年离开CVTE时，她已经是公司人力资源负责人。随后，她在广州另一家老牌上市公司担任副总裁。她是楚鹏程见过的最好的人力资源人。候选人;虽然他们已经多年没有联系了，但是在第一次交谈之后，cc就决定加入这个团队。

该品牌负责人贾岑岑是一位拥有7只猫和1只狗的女孩，对猫狗充满无限的热爱，在宠物行业摸爬滚打多年，追求完美。

meoof品牌标志头脑风暴‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

2021年9月，他们在广州黄埔区成立了“Meoof”。

楚鹏程说道：“他们都比我优秀，因为我能力不太强，所以我必须要找比我优秀很多的兄弟姐妹。”对于创始人来说，他需要清楚地了解自己擅长什么，不擅长什么。科学合理组建团队、分配任务，保持底层价值观一致。他打造的团队的人才结构优势为：价值观优势、综合执行能力优势、国际化优势、设计优势、产品研发优势、售后服务管理优势。最重要的是，meoof的合作伙伴彼此百分百信任，从不考虑个人利益。他们从组织、公司、品牌的利益出发，以“利他”的心态共同努力。你认为有价值的东西；与志同道合的人一起寻找高层次的兴趣，制造伟大的产品，做美丽的事，做一个给人们带来快乐的品牌，结识更多的朋友，不断看到很多以前看不到的东西。世界的丰富性使他们聚集在一起。

在meoof，没有人是老板，每个人都是老板。

他们仍在寻找类似的人，并在 2022 年吸引了另一位营销专家。估计下次看到meoof就会有新的成员名字了。

合作伙伴选择标准：

1.价值观和模式；

2、对组织做出重大贡献或长期价值；

3、能够与组织保持长期发展，有较强的独立思考、学习和解决问题的能力；

“宁缺勿过多”的伴侣筛选标准还体现在“极致”的态度上——“极致就是不全力以赴，而是达到自己想象的极限”； Miwa成立一年多来，踩他遇到了很多陷阱，也遭受了很多损失。每天都会有新的挑战，也会有无力感和极度焦虑的时候。这期间需要很强的内化能力，但楚鹏程却很少回头。

“每一步都如履薄冰，每一天都充满期待。”

公司里很多人每天七点多就到公司，直到深夜才回家。凡事，楚鹏程“力争第一”，选择与严格要求自己的企业家并肩作战。在理想面前，他不能对别人心慈手软。

“选择、爱情、天赋似乎都比努力更重要，但努力是最基本的门槛，困难的事情和基础的事情都要做好。”

严格要求自己和团队，追求第一，并不是为了满足求胜的欲望，也不是远离“第一”本身，而是因为这些也许是实现自己理想最有效的方式。拉长视角，到达山顶之前，好坏都是风景。当然，这并不意味着你就可以很优秀。

meoof团队会议场景

2022年底，追求极致的meoof团队已从创业初期的30人浓缩精简到20余人。一是发展速度确实没有想象中那么快，二是Meoof决心做自己擅长、确定的事情。

“一切以用户为中心”。

创始团队拥有强大的设计基因，但将除了产品设计之外的所有设计部分都外包出去，因为这样可以更高效。团队里没有产品经理，但是有很多产品设计师。在褚鹏程看来，设计师就是产品经理，创造了业界最好的产品。 “设计师需要有一个完整的设计，从决定设计一款产品的那一刻起，就要考虑产品的最终销量和生命周期。”除了对产品保持敏锐的嗅觉外，还需要了解用户心理、技术、生产、成本等。 、竞品分析等准确判断。

04‍

创业第二步：确定方向

在选择品类方向时，我意识到中国的消费升级还远远没有深入到宠物行业。大多数宠物品牌创业团队的人员效率和素质不高，因此是一个机会比较大的创业赛道。虽然当时行业增速非常高，但正如前文所述，宠物智能产品的普及度和渗透率仍然很低，尤其是科技与美学高度融合的产品。对此，无论是技术还是外观，未来都有很大的拓展空间。这个行业是meoof团队结合兴趣、能力、可能性的方向。

和大多数创业团队必经的阶段一样，meoof在2021年9月创业第一季度也遇到了很多坑，产品研发的速度和效率都比较慢，对宠物行业的了解也不深入。时间。 “创业之前，我以为他们都是白痴，但工作一段时间后，我发现我就是白痴。”前三个月开局非常艰难，营业额只有70万，产品和团队与理想预期相去甚远。进入2022年，事情依然进展不顺利。 2022年公司营收1500万，发展远低于创始团队的预期和要求。但它仍然成为投资机构眼中宠物用品行业成长最快的初创品牌。

2023年，618刚刚过去，成立一年多的meoof尽管迈入行业前十的里程碑，仍然没有停止第一阶段运营的探索。

05‍

meoof的创业方法论

在一年半的创业过程中，褚鹏程不断审视自己做出的每一个关键决定，并试图形成自己的创业方法论。他与我们分享了以下见解：

1、产品是第一生命力

“做行业最好的产品是meoof品牌的底线”，但不与行业比较，而是以世界最好的标准，每次都超越用户的期望；

2、持续稳定

继续做让用户信任你的事情。品牌成长本身就是一个建立信任的过程。在当前环境下，稳定、稳中求进显得尤为重要。一次一步比盲目试错要好。

3、围绕人类宠物生活方式的品牌使命、理念和目标定位

“人们的宠物生活方式品牌”是Miwa团队经过反复推敲而确立的品牌定位。他们坚信，打造设计驱动的品牌，在创业之初就明确规划品牌定位以及相关的品牌使命、理念和目标，会让团队以及未来加入的新员工了解品牌价值观​​并共同努力宣传公司。最有效的成长方式。

这些文字中的句子传达了meoof的品牌定义：

品牌使命：让每个养宠家庭享受科技与艺术带来的美好生活。

品牌理念：与用户做好朋友，通过产品、服务与用户共同探讨生活方式和态度，共同维系对美好生活的向往。利他主义是一切的起点。在艺术、科技和商业之间，我们寻求满足人们和呵护您生活需求的最佳方式。

品牌目标：围绕“科学的人类宠物生活美学”理念探索现在与未来。

4.一切以用户为中心

“以用户体验为中心”是设计驱动品牌的核心要素。创业之初明确品牌的目标用户是谁，了解产品定位非常重要。 meoof将其用户定位为“以20-35岁追求生活品质、价格敏感度较低的女性知识分子为主”，希望用真诚、爱心和远见打动用户，先付出，后收获，并通过不断创新、优化和提升提升产品的用户体验，与这个群体一起追求美好生活。

因此，精心管理用户是培育品牌长成参天大树的关键。 meoof将用户获取分为三个阶段：

新阶段：打造强感知价值点，捕获第一波用户

复购阶段：用户必须得到超出预期的产品，交付“完整的产品”，并对品牌产生强烈的信任感；

留存阶段：超出预期的服务体验，让用户有宾至如归的感觉；

5.寻找“对用户有帮助的差异”

“能否更好地解决用户在饲养宠物过程中遇到的问题”是meoof团队在产品策略上考虑的首要因素。

对此，meoof团队有自己的想法，遵循“用户第一原则”。它认为，用户关心的不一定是产品是否智能、是否充电。他们更关心在饲养宠物的过程中遇到的问题是否能够得到很好的解决。因此，meoof的产品定位将更侧重于“根据市场数据和用户需求寻求差异化和市场稀缺性”。

在快速崛起的宠物行业，市场容量与竞争者数量成正比。似乎有“行业内卷化”的迹象。新创业者普遍会发现这条赛道远没有想象中的“赚钱”。 ”。楚鹏程这样评价这一现象：“量”感的本质是这些产品在用户群体渗透率较低的情况下，挤进了各种大大小小的竞争对手，做出了很多同质化的产品。meoof只让如果市场上有比我们更好的产品或者与meoof类似的解决方案，我们应该发自内心地鼓掌，这个行业很大，需要更多的好产品和服务。更多优秀的团队做好这个行业，为用户创造更多的价值，与高手竞争更有趣。

meoof《猫杖》写真‍‍‍‍‍

06‍

米欧夫产品体系

1.meoof猫砂盆

meoof猫砂盆图片

遵循猫咪的自然喜好，采用开放式盆设计。方圆外轮廓稳重，内壁光滑圆润，方便铲便清洁。猫砂盆边缘采用5cm宽边缘、35度斜度设计，独特的纹理设计，有效防止宠物踩踏猫砂盆边缘时带出猫砂。搭配可放在盆边的猫砂勺，猫尾状的设计实用又生动。我希望它能够以其独特的风格保留一些生活的乐趣，并适当地融入家居环境，而不显得突兀或引人注目。

2.meoof时光塔猫攀爬架

meoof时光塔猫爬架

时间塔，一座可以让猫咪感受时间流动的建筑。流线型结构点缀各处。当阳光照射进楼上螺旋形的开放空间时，你可以在光影的变化中感受到时间的流动。让猫在拥抱阳光的同时安全地躲起来。垂直的造型符合猫攀爬和躲藏的习惯。直径为40厘米，可以舒适地放置在房间的任何地方。将猫咪的习惯与您的家居生活完美融合。

随着猫用户群体的增长，“猫爬架”已经成为猫家庭的“刚需”产品，但大多数猫爬架的颜值都比较低。 meoof希望通过“时间塔”尝试产品差异化，兼顾家居环境和猫咪的舒适体验。

3.meoof真空脆皮桶‍

meoof真空脆皮桶‍

这款储粮桶采用泄压方式创新设计，无需多一步，一秒即可打开桶盖。当盖子关闭时，吸尘会自动开始，因此无需等待，您可以随时离开。开合追求自然、简单的操作体验，就像普通的储存和取出食物的操作一样。这就是设计应该有的样子，自然而巧妙。

这也是meoof首款采用“智能”技术的创新产品。具有独立充电、智能恒压、一秒泄压、自动抽真空、安全材质、超大容量六大功能特点。真空脆皮桶与其他真空储粮桶的产品区别在于，它不需要人工按压来抽真空。当盖子关闭时，顶部的电子泵会自动感应真空。

真空脆皮桶投放市场后，很多猫主惊讶地发现，这款产品不仅可以用来存放猫粮，而且比目前家里使用的所有食物储存桶都有更好的控制体验，所以他们又购买了一台自用。和朋友用它来存放雪茄、相机等，为meoof拓展了更多的使用场景。

meoof真空脆皮桶外包装

还有一个可持续理念的细节——储粮桶的包装。真空保鲜桶的包装不仅仅是外包装，在包装上也给猫主人带来了不一样的惊喜：因为猫喜欢各种纸盒。 ，meoof将粮桶的包装盒设计成了可改装的猫窝。这种巧妙的包装设计不仅体现了环保理念，还给用户带来惊喜感，让业内其他品牌纷纷效仿。

4.慕斯喂料器

meoof慕斯喂食器

“宠物可以随时吃到新鲜、松脆的食物”

为了满足毛茸茸的孩子们食物营养多样化、新鲜的需求，慕斯智能喂食器针对当前养宠家庭大颗粒冻干食品的喂养情况，升级了食物分配机制，突破了传统的喂养方式。饲喂超过12毫米的干粮时会导致食物卡住的喂食器。这保证了18mm大尺寸冻干产品能够顺利出库。在南方城市和雨季，食品容易受潮、变质。出食口采用零间隙双层密封设计，保证宠物食品的新鲜和干燥。它既是喂食器，又是食物储存桶。在人和宠物的共享空间中，家中整洁，宠物用餐空间不应受到电源插座的限制。慕斯采用锂电池无线续航，App实时在线，实现真正的无线喂食。

5.咕噜碗

meoof 咕噜碗

食碗略凹、略弯，可以让猫粮聚拢而不会掉落；水碗超大口，喝水不伤胡子，让喝水更享受。优选高岭土，经1280度高温烧制，陶瓷釉面细腻、光泽。可拆卸的A级山毛榉木支架不仅让猫咪的吃喝高度更加舒适，也让主人在清洁时更容易取用瓷碗。咕噜碗不仅提供了实用好用的功能体验，更体现了对生活中每一种仪式感和品质的追求，也让生活多了几分多彩和可爱。

6.其他产品‍‍‍‍‍

meoof小7号牙刷

meoof 牙刷套装‍‍

7.meoof视觉系统

为增强品牌统一性和用户感知，与HEA合作升级品牌形象，制定品牌体验策略。 ‍‍‍‍

meoof品牌包装设计

meoof电商运营规范

meoof喂食器APP页面设计

meoof周边应用设计

07‍

meoof供应链合作模式‍‍‍‍

meoof是轻资产运营品牌，所有产品的生产制造都需要与供应链的紧密配合。在合作模式上，meoof寻求采取与供应商合作共同开发、分享产品销售利润的共赢共创方式。

Meoof 与其合作伙伴建立了长期、信任和相互支持的合作关系，并且对所有信息尽可能开放。 “真诚是最高效的合作方式，简单直接；共赢是合作的基础，即使一开始，你宁愿赔钱，也不让合作伙伴赚钱。你对别人好，别人一定会希望你一切都好。”

在和meoof的交谈中，我能感受到他们的“小气”。创业初期，供应链成本控制和投入产出比的计算范围从电器产品的模具开发成本到产品的运输成本。让meoof仔细考虑一下他花的每一块钱。

08‍

meoof通道铺设

1.电商平台‍‍‍

meoof 每年在营销方面投入的预算非常少。 “如果营销费用高，产品就会贵。最好是慢慢卖，让用户以合适的价格购买产品，依靠产品和服务在用户中传播。”

2、参加国内外展会

meoof参加韩国宠物展

meoof参加上海IT博览会

2023年，随着疫情过后市场全面复苏，meoof也开始了拓展海外渠道的进程。

保持真诚、爱心，言行一致，做美好的事，探寻本质的意义，不断地看到。这是楚鹏程对自己的要求。

meoof希望成为受人尊敬的企业，打造值得信赖的品牌。此时可以独立，将来可以帮助世界。树立“人宠生活方式”品牌，成为用户心目中最好的宠物品牌，做品类第一。用产品和服务连接消费者和社会，创造人与宠物共存的美好生活，是他对meoof的期望。

通过产品和服务与用户成为好朋友。探索生活的方式和态度，共同保持对美好生活的向往；保持团队的不断成长和好奇心，不断探索更多的可能性，保持心中的火种。这是meof。

09 ‍‍

后记

宠物行业的增长来源于其消费的特殊性——其消费是多维度的，购买者（人）和使用者（宠物）并不相同。因此，在设计宠物产品时，必须从宠物主人的角度考虑其“购买点”，然后从宠物使用的角度考虑“需求点”。用户从外观开始，忠于质量和热爱情绪。在捕获前端宠物用户的需求时，我们还需要考虑超出预期的质量和服务。即使宠物产品行业和宠物主人仍然具有较大的信息和认知偏见，同时考虑其供应链和技术研发的基本功能要求，也有必要考虑宠物主人对宠物产品的“认知升级” 。如何将商业利润与产品实用性和宠物所有者满意度相结合也是宠物行业需要考虑的一个重要问题。

“稳定意味着更快。”品牌竞赛是一场全链比赛。业务增长需要稳定的底盘。宠物行业本质上是消费品业务。当消费品发展到一定水平时，供应链的强度将成为重要的枢纽。 ，供应链缺陷会咬在前端品牌上。从这个角度来看，Meof和供应链之间的双赢合作与共同创造无疑是增强品牌发展安全系数的重要措施。

从该行业目前的竞争状况来看，由于其流行和渗透率仍处于起步阶段，很明显，批处理模仿者很容易在短期内出现在各个宠物领域。无论是相同的类别还是相同的特色产品，它们都将面临长期竞争。 。 ‍‍‍‍‍‍‍‍

我相信，Meoof将迅速在宠物产品行业中占据一席之地，并以强大的产品设计优势和供应链共同创造合作以及其极高的人力效率管理能力脱颖而出。 ‍‍‍‍‍

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