1月15日起铁路部门优化车票改签规则，扩大改签范围，便利旅客购票出行

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据中国铁路集团介绍，1月15日起，铁路部门将优化车票变更规则，扩大车票变更范围。乘客可在开车前预售期内和开车后次日办理改签手续，进一步方便乘客购票。旅行。

根据《民法典》、《铁路法》、《铁路旅客运输条例》、《铁路旅客运输运价规则》等规定，铁路运输企业应当明确客票销售、变更的规则和标准。根据现行规定，火车票在出发前48小时以上可以改签为预售期内的任意车次。如果火车票在出发前和出发后48小时以内，则只能改签为出发当日24:00之前的火车。

新规定实施后，客票变更范围有所扩大。乘客可在行车前预售期内和行车后次日办理改签手续。开车前超过48小时，不收取改签费；如果开车前和开车后48小时以内，则乘车日期前（含当天）变更的客票不收取变更费。登机日期之后变更的客票，将按照处理时间收取变更费。旅客可通过铁路12306网站和车站公告查询查看具体变更规则。

火车票改签规则优化后，旅客改签车票将有更多选择，调整行程也将更加便捷。同时，铁路部门提醒，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路总公司唯一官方网上火车票销售平台，从未授权任何第三方平台销售火车票。通过第三方平台购买机票的旅客不仅会遇到附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能面临泄露个人隐私信息的风险。

请旅客务必通过铁路官方渠道购票，查找12306官方网站和“铁路12306”官方APP，并确认车票收款人为“中国铁路网有限责任公司”。以避免后续退款和更改。无法收到退款物品。

此外，铁路12306科技创新中心相关负责人介绍，为改善旅客购票体验，铁路部门加大研发力度，对铁路12306备用购票功能进行优化升级。首先是增加等待订单的数量。每位乘客可提交兑换的等候订单数量已从 2 个增加至 6 个，每个订单最多可添加 9 名乘客。二是增加替代品数量。原来，旅客提交候车单时，可以选择两个相邻的出行日期，每个日期可以选择5种“车次+座位”组合，最多有10种组合。优化升级后，乘客可在预售期间选择任意3个出行日期，最多可选择60个“日期+车次”组合，每趟车次可提供多个座位。三是扩大候补订单履行时间选择范围。原定等待订单兑换的截止时间为出发前 2 小时。经过优化升级，调整为出发前20分钟。旅客可以根据实际情况选择在更大范围内修改兑换期限。四是临时增加的旅客列车座位将优先分配给已提交候车单的旅客。旅客提交候车单时，可以选择接受购买符合出行需求的新旅客列车车票。如果铁路部门临时增加新的旅客列车，售票时，铁路12306将自动优先安排已提交候车单的旅客。旅客无需人工查询加开列车信息，然后购票。