警惕冒充客服诈骗升级版：闲鱼、民航局、大麦网、支付宝客服诈骗案例解析

hua818

闲鱼客服指导我下载视频会议APP？

中国民航局理赔专员是否发放延误赔偿？

大麦网客服让你复制办公软件下载链接吗？

支付宝客服可以分享屏幕协助您理赔吗？

为什么这些看似严肃的聊天页面

但总感觉不严重？

冒充客服诈骗升级版

你遇到过吗？

案例1

5月份，L女士在闲鱼APP上出售了自己的游戏账号，很快就有人给她发私信说她已经付款了。 L女士告诉对方，她还没有收到货款，于是对方给L发了一个二维码，让她向客服核实。 L女士没有多想。扫描二维码后，她进入了与“闲鱼客服”的聊天界面。

客服首先给L女士发了一个链接，让她点击下载一款名为“Webex”的在线会议软件，然后输入一串数字加入会议。

会议室的“财务人员”看到L女士展示的微信、支付宝余额和账单后表示，L女士的营业额太低，需要“通过密码红包转更多的钱”。 L女士心中一惊，退出会议，重新扫描二维码进入之前的聊天页面咨询客服。

果然，“客服”简单安抚L女士后，就允许她再次进入会议，并打开会议室的屏幕共享功能，并向“财务人员”出示了她的银行卡和收到的验证码在她的手机上。就这样，L女士卡里的近3000元就被转移了。

案例2

6月，有先生赔偿300元/人。自从先生

一开始，对方口头向X先生提供了一个网址，随后，对方又指示X先生再次输入某个网址，登录“国航”页面。随后，对方通过语音指导X先生点击“在线客服”办理补发理赔业务。

在所谓的“国航官网”的“聊天页面”中，

警方提醒

01

上图中的聊天页面看似是在与官方客服对话，但实际上是受害者通过点击URL链接或扫描二维码进入的虚假聊天页面。说白了，就是骗子精心打造的聊天平台。

02

请谨慎使用在线会议软件，切勿与陌生人分享您的手机屏幕。

03

如果您接到声称处理索赔、退款等的电话，请务必前往官网核实订单真实性，并联系官网平台客服。不要相信平台外的各种截图。

04

如果您不慎被骗，请保留对方联系方式、转账凭证、聊天记录等相关证据（切勿受对方怂恿删除重要信息截图），并第一时间拨打110报警可能的！