新媒体营销与商务：长江商学院孙宝红教授探讨未来发展趋势

hua818

编者注

“新媒体”出现多年，虽然其定义始终未变，但其衍生的传播形式却日新月异。

新媒体营销环境带动电商规模不断扩大；新冠病毒疫情的出现，让数字化转型的速度进一步加快了三倍，几乎所有传统零售商都在迁移到线上。

在此背景下，长江商学院市场营销学教授孙宝红为EMBA项目开设了线上选修课《新媒体营销与商务》，从新技术、新消费行为、新营销思维等切入，与同学们探讨商业策略以及市场营销的未来发展趋势。

讲师

孙宝红

南加州大学博士

长江商学院市场营销学教授

杰出院长讲座教授

美洲市场副总裁

课程大纲

长江EMBA学员来自房地产建筑、互联网通信、制造业、贸易零售业等13大行业，为了满足不同背景学员的需求，旨在帮助他们掌握新媒体营销的理论和逻辑框架，转变传统营销思路，探索新的商业增长点和盈利模式，本课程围绕以下主题展开：

课程六大主题

※ 新技术、新消费行为、新营销思维；

※ 商业模式创新：打造平台而不是局限于产品；

※ 社交及移动营销最新实践；

※ 创新电商策略：社交商务、移动商务、共享与协作商务；

※ 传统零售商的数字化转型策略；

※ 营销新技术及未来发展趋势。

课程内容

当今消费者生活在虚拟世界与现实世界两个平行的世界，互联网技术打破地域限制，让品牌竞争转向数据、消费者洞察、智能营销。孙宝红教授总结：数据是基础设施，机器学习是电力，智能营销是产出，数字化智能营销才是未来。

与会嘉宾对以微博、微信、大众点评、抖音、汽车之家等热门媒体为代表的数字平台进行了讨论和分类，消费者可以在每个媒体类别中为自己做出三个选择，做出“自主”决策并转换角色：创作和分享UGC，协作完成营销任务。

在品牌与平台界限逐渐消失的今天，从消费者出发成为商业逻辑的起点，平台商业模式通过品牌在消费者身上留下的数字足迹实现盈利，孙宝红教授带领同学们思考：如何做到同边、跨界，边赚边赚，不破坏生态环境？我们需要了解平台经济成功的一些秘诀。

在宏观环境趋势下，品牌面临诸多新挑战：

应对新的挑战，品牌需要在整个决策过程中协助消费者，打造全触点品牌体验；以拟人化、友好互动的方式为消费者构建品牌，邀请消费者去影响其他消费者；在一定程度上，品牌需要打造和开发自己的移动应用程序，实现线上线下的无缝链接，助力ROPO（线上研究，线下购买）。

线上课程的一大优势就是可以把来自全球不同背景的学生联系起来，快速组织小组讨论，互相学习，大家就亚马逊、欧莱雅、丝芙兰、Shave Club、汽车之家等数十个案例进行了讨论。

同学评价

新媒体营销的精髓就在于一个“新”字，无论来自哪个行业的学员，在课堂上总能有新的想法和感悟被激发。有学员在课后坦言，这种寓教于乐的教学方式，既有教育意义，又充满乐趣，启发思考，视野开阔，是一种全新的体验。

孙宝红教授梳理了新技术背景下互联网商务、社交商务、移动商务、物联网商务的特点、现状及未来发展机遇，并重点讲解了消费者决策旅程理论、传统零售数字化转型路线图及其对应的课程新营销思维和商业逻辑，通过大量案例让我们开阔了视野，启发了思路，受益匪浅！我们1组以全勤成绩参加了本次课程，并成功获得本课程同学中“最想投资”奖，恭喜项目落地！

——第 32 学期 1 班 陈松

课程用最短的时间讲解数字营销的底层逻辑，带领学员突破原有的认知。例如“全球化品牌”、“数字原生品牌”几个简单的词汇，点出了数字时代品牌建设的关键。课程中还有不少欧美领先的案例，从理论到实践，非常吸引人。

——第34学期1班 尹小松

孙宝红教授的课程对我来说是一门生动、受益匪浅的课程，帮助我更好的认识社会化媒体营销，充分认识到社会化媒体不但可以满足企业不同的营销策略，还可以有效降低企业的营销成本，并且可以对目标客户实现精准营销。

教授还用一些真实的成功案例来分析如何利用新社交媒体的优势来更好的支持企业营销，帮助企业取得更好的营销效益，非常感谢孙宝红教授的认真，她讲解的案例都比较新颖，很有代表性，也感谢长江的课程设置，虽然疫情期间不能面对面上课，但是还是可以通过网络学习一些课程，分享一些优秀同学的经验。

——李蕾，第 34 学期 4 班

孙宝红教授的讲课条理清晰，结构严谨，条理清晰，细节恰当，主次分明，思路清晰，切中主题，给了我很大的启发！

—— 张汉铎，第 35 学期 1 班

孙宝红教授的课程准备非常全面和系统，讲解也非常精彩生动，引用了很多案例，引导和启发大家去思考和梳理整个社会化媒体营销的脉络和发展阶段。让同学们感受社会化媒体的全球化，在东西方的发展阶段，不仅有中国模式和成功商业品牌的介绍，也有西方可以借鉴的各种创新理念。从源头分析用户，以平台化思维，抓住客户痛点，重新设计新的商业模式和盈利模式。

——王立新，第 35 学期 4 班

欢迎加入长江EMBA

超过8,800名商界精英校友

让我们共同创造未来

•结尾•