9岁男童玩游戏充值1.2万元被追回9300元 家长如何防范孩子游戏充值风险

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在林州县的一个9岁男孩使用他的祖父的手机玩游戏，并为12,000多元人兑现了比赛，还删除了他的付款记录。父母要求游戏公司退款，但被拒绝。 4月14日， 的一名记者从县市场监督局获悉，在该局的市场监督办公室的帮助下，该游戏平台已返回9,300元人民币。

4月9日，黄女士出去购物。当她用微信付款时，她表明绑定的银行卡中的余额不足。她没有使用此银行卡来花费，也没有检查微信的消费记录。

她从多个来源询问，发现数十种消费量流向了游戏平台。询问后，她9岁的儿子承认自己正在使用祖父的手机玩游戏，并在在线游戏中为12,000多元人重新照明了诸如“ Egg Party”和“  V”等在线游戏，这些V型被用来通过水平，购买的皮肤，设备等。

黄女士说，她申请了从在线游戏平台上退款，另一方说她无法证明补给是未成年人的，拒绝退款。她别无选择，只能向市场监督部寻求帮助。

市场主管向黄女士询问这种情况。

市场监督办公室的工作人员向游戏平台的客户服务解释了情况，并收集了相关证据，例如Huang女士提供的补给记录（时间，时间，金额，订单详细信息），儿童的年龄证书，《卫报》的身份证书，并将其上传到游戏平台上以吸引游戏。协调后，游戏平台最终退还了9,300元人民币。

市场监督部提醒父母应在日常生活中加强对孩子的监督，指导孩子建立正确的消费概念和价值，正确保留手机，并仔细设置无密码的付款功能。