企业业务流程分级管理科普：L1-L6 六级划分详述及作用

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首先，让我们普及该过程的概念：相关关联的组合，这些关联将输入转换为与相关任务相关的活动（ ）。

企业业务流程通常以层次方式管理，因为企业的规模，业务复杂性和发展阶段是不同的，我们通常进行L1-L6的六级划分以整理和管理它们。

如下图所示：

在6级业务过程架构中，L1-L3属于体系结构级别，L4-L6属于操作级别。其中，L1/L2业务流程反映了业务方向和洞察力，用于回答为什么要做的问题？ L3/L4用于实施政策和管理要求，并用于考虑该怎么做？ ; l5/l6反映了做事的特定能力并告知企业人员如何做。

L1：从客户价值开始，它反映了公司的业务模型和价值链特征。

L2：过程组中的业务运营逻辑相似，并且密切相关。

L3：一组业务活动序列反复执行并在逻辑上相关联，将明确的输入转换为清晰的输出，从而实现了创造和交付价值（产品和服务）的业务目的。

L4：更大过程的一部分。如有必要和可能，可以将子过程进一步分解为较小的颗粒子过程。

L5：该活动将过程分解为在职位上实施的可执行单位，以实现人员之间的劳动分工。

L6：活动的一部分，即亚活动。进一步分解活动的目的是促进理解和执行。

业务流程等级管理

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