美团外卖骑手申诉：平台餐损霸王条款严重损害权益

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外卖平台和相关部门：作为与平台合作的一群骑手，我们已经努力工作了很长时间，以确保城市餐饮交付的运作，但是我们经常遇到平台在工作期间平台制定的单方面饮食条款。这些规则不仅严重损害了骑手的合法权利和利益，而且还暴露了平台对工人基本尊严的漠不关心。我在这里庄严地提出上诉，要求立即返回不合理的扣除额。我扣除了27.93元的餐点，加上14元的取消扣除。首先，食物没有损坏，并返回商人，其他骑手已经收到命令运送我返回的饭菜。负责以下问题：---- 1。这些条款显然是不公平的：转移业务风险，践踏劳动尊严1。模糊责任属于，强迫我对我的风险，餐点没有受到损害，但该平台残酷地将骑手归咎于所有责任。 单方面无需任何证书就扣除骑手付款，也不具有客观的调查过程，也没有提供有效的上诉机会。从本质上讲，它是将公司的业务风险转移给弱势工人。 2。扣除标准是任意的，罚款远远超出了合理的限制，扣除额超过40元到全部餐费，远远超出了骑手的实际交付收入（平均每订单的平均收入约为3-5元）。以骑手为例：送货订单获得4元的收入，但由于虚假报告，用户被扣除68元，这相当于免费工作17小时以弥补损失。这种惩罚性条款被怀疑伪装扣除劳动力报酬。 3。上诉机制是没有用的，骑手无法保护自己的权利。即使骑手在整个交付过程中提供了照片和视频等证据，该平台仍然以“系统判断”为由拒绝上诉。平台完全垄断了解释规则的权利，工人没有同等谈判的空间，这严重违反了《劳动合同法》第3条中“公平和自愿”的原则。 2。法律依据：平台条款涉嫌违反《民法典》第497条。该平台是标准条款的提供商。如果将其免除其自身的责任并加重另一方的义务，则该条款无效。劳工合同法律雇主的第26条不得通过欺诈或胁迫排除工人权利。 《消费者权利保护法》第10条**：公平贸易的权利也应适用于骑手，并且该平台无权单方面设定不平等的条款。 3。我的要求1。立即废除诸如“全餐损失扣除”之类的霸道条款，建立客观且透明的饮食损失责任识别机制，并将扣除费归还给我。 2。披露餐点上诉程序和判决标准，并允许骑手提交证据并参加听证会； 3.过去的不合理扣除额，以补偿骑手的经济和精神损失； 4。人力资源和社会保障局介入监督，彻底调查梅图安就业系统并确保新的就业形式的劳动形式