从航拍者到创业者，美团外卖差评致评分下降该咋办？

hua818

哈喽大家好，这么久没和大家互动了，我从航拍摄影师变成了创业者，今天就给大家讲讲几天前美团外卖的评价。

首先，目前的实体市场仍然比去年更难做。

目前，我是店里的主要食品制造商，我妈妈帮我打包外卖

全店制作低糖食品，老少皆宜

我是一家可以做外卖和外卖的小店，就在前几天，我的外卖评价还出现了一些差评，现在我的评分下来了，我自己的心里，不知道该怎么办，我只能服务大众，不可能改变我对你的整体口味。

让我告诉你为什么我今年会来 3 个差评。

目前商店有 5.0 份

我第一次出现是在三月份，是因为骑手好久没接单了，美团的时间也快够用了，就自己去送餐了，给你做的饭菜都是正宗的，包装很大，顾客评价也很大，没什么味道， 我回答他，当今社会，你不该控糖、控体重、控健康，成千上万的人，看评价，当时我觉得餐饮难做，大了，值钱，低糖说没味

目前，店铺份额已降至 4.4 个百分点

第二个是老客户订单，因为我妈妈打包了外卖，错过了个餐点，客户找到了我，我没问，要不要补发给你，我把钱还了，我只看到字 2，我很着急，这个，因为店家的疏忽，导致差评， 这个不应该出现，毕竟都是老客户，不该，不该

目前，店铺评分已降至 4.3 分

第三个很恶心，买了东西后第7天就差评了，真的那么讨厌我吗，有什么委屈的，我想说的话，买来放了第7天吃的，怎么敢吃的，真的很可怕，我真的很难理解

。

以上 3 篇文章，我已经找到了客服，但是没办法，没有一个申诉成功，我只能默默地做这个，我只能做好，希望以后评分上来。希望不管

你在店里的哪个地方，当你评估的时候，你还是有一点怜悯，不好吃，有问题，找商家，评价还是很伤人的，在这里感谢你